一、贷款车逾期，催收公司找上门，第一步该干啥？

哎,谁都不想遇上逾期这档子事，但生活嘛，总有个马高蹬短、手头紧的时候，一旦贷款买的车月供还不上，逾期了，那催收电话可就“如约而至”了，银行或贷款公司会自己催收，但更多时候，他们会把这块“烫手山芋”交给专门的催收公司，这些催收公司为了业绩，手段可就五花八门了，有的可能还好，有的那叫一个“猛”，搞得人心惶惶，正常生活都受影响。万一真遇上贷款车逾期，催收公司找上门或者电话轰炸，咱们到底该怎么办？他们要是太过分，咱们就只能受着吗？有没有办法反击呢？别慌，今天我就来给大伙儿好好捋捋。

咱得明白,逾期了，理亏在先，这是事实，但理亏不代表咱就得任人拿捏，对吧？催收公司也是公司，他们得在法律框架内办事。

保持冷静，别慌！催收的电话可能一个接一个，口气也可能不太好，甚至有点吓人，但你越慌，越容易被对方牵着鼻子走，深呼吸，告诉自己，事情总有解决的办法，先稳住阵脚。
核实身份，别被骗！现在骗子也多，冒充催收的也有，对方打电话或者上门，你首先要做的是核实他们的身份：他们是哪家催收公司的？有没有贷款机构的正式授权委托书？工号多少？把这些信息都记下来，千万别稀里糊涂就把钱给了，或者被他们忽悠着签了什么东西。
主动沟通，别回避！我知道，逾期了心里不好受，怕接电话，怕见人，但逃避解决不了问题，反而可能让催收觉得你是恶意拖欠，手段更激烈，不如主动联系一下，说明你现在的实际困难，比如是不是暂时失业了，或者家里有什么突发状况，关键是要表达你有还款的意愿，只是暂时遇到了困难。
记得录音，留证据！这一点非常重要！无论是电话沟通还是当面沟通，只要对方是催收，尽量都录音，如果对方有辱骂、威胁、恐吓、骚扰你家人朋友等不当行为，这些录音就是非常重要的证据，还有，对方发的短信、微信消息，也都要截图保存好。
优先保障基本生活，别过度负债！逾期了要还款，但也不能为了还款把自己和家人的基本生活都搞没了，比如吃饭、房租、水电费这些，肯定要先保证，然后再看剩下的钱怎么安排还款。
看看合同，明权责！翻出你当初买车贷款的合同，仔细看看里面关于逾期还款的条款，比如逾期利息怎么算、违约金怎么收、对方有没有权利拖车等等，做到心里有数，对方如果提出超出合同约定的要求，你就有依据去反驳。

催收公司太凶，甚至暴力催收，能反击吗？当然能！

催收不是“法外之地”，他们也得遵守法律法规，如果催收公司的行为让你感觉受到了侵犯，甚至人身安全都受到了威胁，那你必须勇敢地“反击”！

哪些行为算过分，甚至违法？
- 爆通讯录、骚扰亲友：除了你本人，催收公司无权骚扰你的家人、朋友、同事、领导，如果他们未经你允许就打电话给这些人，甚至把你的逾期信息到处散播，这就是侵犯你的隐私权和名誉权。
- 辱骂、威胁、恐吓：比如打电话骂你很难听的话，说要对你或你的家人怎么样，要去你单位闹、去你家泼油漆等等，这些都是违法的。
- 上门滋扰、甚至暴力威胁：比如未经允许强行闯入你家，或者在你家门口泼红漆、写大字，甚至动手动脚。
- 伪造法律文书、发假传票：有些催收为了逼你还钱，会伪造什么“律师函”、“法院传票”来吓唬你。
- 一天到晚打电话，不分昼夜：比如凌晨一两点还打电话，或者短时间内连续打几十个电话，严重影响你的正常生活和休息。
遇到这些情况，怎么办？
- 立即停止沟通，保护好自己和家人：如果对方有暴力倾向，或者你感觉不安全，先确保自己和家人的人身安全，可以暂时离开，或者报警。
- 保留好所有证据：前面说的录音、截图、短信、微信记录，还有如果上门了，门口的监控录像，邻居的证人证言等等，越多越好。
- 向相关部门举报、投诉：
  - 银保监会/地方金融监管局：如果你知道你的贷款机构是哪家银行或金融公司，可以向他们的监管部门投诉。
  - 互联网金融协会：如果是网贷类的，可以向这个协会投诉。
  - 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：针对电话骚扰、短信轰炸等。
  - 报警：如果对方有暴力威胁、恐吓、非法入侵住宅、诽谤、侮辱等行为，直接打110报警，警察会根据情况进行处理，严重的可能会立案侦查。
- 向法院起诉：如果催收公司的行为给你造成了严重的精神损害或者经济损失，你还可以收集好证据，向法院提起诉讼，要求对方承担相应的法律责任，比如赔礼道歉、赔偿损失等。

以案说法

案情：王先生因为生意失败，导致名下的贷款车连续三个月没还月供，很快，一家催收公司就找上了门，一开始是电话催收，口气还比较客气，但王先生确实没钱，沟通几次后，催收公司的态度越来越差，后来，催收人员开始在半夜打电话，还威胁说要“上门拜访”王先生的父母和单位领导，更过分的是，他们不知从哪弄到了王先生公司同事的电话，挨个打电话说王先生欠钱不还，让王先生在单位颜面尽失。

处理过程：王先生一开始很害怕，也很愤怒，后来他想起朋友说过遇到这种事可以找律师咨询，在律师的建议下，王先生开始有意识地对催收电话进行录音，保存了所有骚扰短信和同事反映的情况，王先生整理了这些证据，向当地的银保监会投诉了贷款机构，并向公安机关报案，指控催收公司涉嫌寻衅滋事和侵犯隐私。

结果：银保监会介入调查后，贷款机构对催收公司的不当行为进行了约束和处理，公安机关也找到了该催收公司，对相关人员进行了批评教育和警告，王先生与贷款机构通过协商，达成了新的还款协议，催收公司也停止了骚扰行为，王先生的工作和生活才慢慢恢复了平静。

法条链接

《中华人民共和国民法典》第一百一十条：自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利，法人、非法人组织享有名称权、名誉权和荣誉权。（催收公司侵犯名誉权、隐私权等均受此约束）
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。（借款人逾期还款，应承担违约责任，但这不代表催收可以为所欲为）
《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》：
- 第十三条：债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。
- 第十四条：从业机构无法与债务人取得联系时，为恢复与债务人联系，方可与债务人事先约定的联系人进行联系。
- 第二十六条：催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。
- 第二十七条：催收人员不得频繁致电骚扰债务人及其他人员，应合理安排催收时间，避免影响债务人及其他人员正常生活，每日催收电话不应超过3个。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。（催收公司的很多过激行为都可能触犯此条）

律师总结

贷款买车逾期,确实会带来不小的麻烦，催收公司的介入更是让很多人身心俱疲，但请记住，逾期≠任人宰割。

保持理性，积极面对：逃避解决不了问题，只会让问题更糟，主动与贷款机构或正规催收公司沟通，说明情况，表达还款意愿，争取有利的还款方案。
增强证据意识，保护自身权益：与催收公司打交道时，务必注意保留好所有证据，如通话录音、短信、微信记录、催收函件等，这些证据在你需要维权时，能起到关键作用。
明确法律边界，拒绝暴力催收：要清楚催收公司的哪些行为是合法的，哪些是违法的，对于辱骂、威胁、恐吓、骚扰亲友、爆通讯录等暴力或软暴力催收行为，要坚决说“不”，并及时向有关部门投诉、举报，必要时果断报警。
了解合同，依法协商：仔细阅读贷款合同，了解自己的权利和义务，以及逾期的后果，协商还款时，也要基于合同和法律规定，提出合理的诉求。
必要时寻求专业帮助：如果自己处理不了，或者催收行为已经严重影响到你的生活，甚至威胁到人身安全，不要犹豫，及时咨询律师，寻求法律帮助。

面对贷款车逾期和催收,咱们既要承担起应有的还款责任，也要学会用法律武器保护好自己和家人的合法权益，沉着应对，问题总会有解决的办法，希望今天的内容能帮到有需要的朋友。

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