遇上黄州逾期贷款催收公司，我该怎么办？如何应对才不吃亏？

唉，说起这个逾期贷款催收，确实是件让人头疼的事儿，谁也不想逾期，但有时候生活嘛，总有那么些计划赶不上变化的时候，手头紧，资金周转不开，贷款逾期了，催收电话就找上门了，心里头肯定七上八下的，既担心又有点不知所措，特别是咱们黄州的朋友，可能会接到本地催收公司的电话，甚至上门,那种压力可想而知。

我得跟大家说一句，逾期了，别慌，更别躲！很多人一看到催收电话就挂，或者干脆换号，这其实不是个好办法，你越躲，对方可能觉得你是故意不还，催收手段说不定就会升级,反而把事情搞得更复杂。

那正确的姿势是什么呢？

第一步，先深呼吸，冷静下来。把自己的贷款合同找出来，仔细看看当时签的条款，比如借款金额、利率（这个利率很重要，有没有超过法定上限）、还款方式、逾期罚息怎么算，还有关于催收的约定，心里有个数,才不会被催收的人一咋呼就乱了方寸。

第二步，主动联系，尝试协商。如果确实是暂时困难，没办法一下子还清，别等催收找上门，你可以主动联系贷款机构（注意，是贷款机构本身，不是催收公司），说明你的情况，态度诚恳一点，看看能不能协商一个新的还款计划，比如延期还款、分期还款什么的，很多机构还是愿意协商的，毕竟他们要的是钱,不是把你逼死。

第三步，学会辨别催收行为是否合法。这一点非常非常重要！催收不是说可以为所欲为的,咱们国家对催收行为是有法律约束的。

不能暴力催收：什么辱骂、威胁、恐吓、殴打,这些绝对不行！
不能骚扰无关人员：催收只能找你本人或者担保人，不能去骚扰你的家人、朋友、同事、邻居，更不能去你单位闹,影响你工作和生活。
不能泄露隐私：你的个人信息、债务情况,催收公司不能随便对外宣扬。
催收时间要合理：不能在大半夜或者大清早打电话骚扰你。

那具体怎么应对呢？

接电话，但保持冷静：接到催收电话，先听对方说什么，如果对方态度还可以，你可以跟他们说明一下你的实际困难，表达你有还款意愿，但需要时间，如果对方一上来就骂人、威胁，你也别跟他吵，尽量引导他说正事，或者直接告诉他“如果你继续这种态度，我将挂断电话并保留投诉的权利”。
核实对方身份：问清楚对方是哪家催收公司的，工号多少，受哪个贷款机构委托的,这些信息你有权知道。
保留证据是王道：这一点我必须强调！所有的催收电话，尽可能录音（提前了解一下咱们黄州关于电话录音合法性的规定，只要不是用于非法目的，录自己参与的通话是可以的），对方发的短信、微信，尤其是那些带有威胁、侮辱性的内容，都截图保存好，如果上门催收，注意安全，别让他们进门，可以隔着门沟通，同时悄悄录像或者录音，这些证据，万一以后真要走法律途径,都是你的有力武器。
明确告知对方你的底线：“我的家人与此事无关，请不要联系他们”，“请在合理时间联系我”。
如果遭遇违规催收，果断投诉举报：可以向你贷款的金融机构投诉（因为他们委托的催收公司），也可以向银保监会、地方金融监管部门、消费者协会投诉，证据在手,投诉才有底气。

以案说法

咱们黄州有个王大哥（化名），前几年做生意亏了，有笔信用贷款逾期了，刚开始，催收电话还比较客气，王大哥也说明了情况想协商，后来换了一家催收公司，态度就恶劣起来，不仅天天打电话辱骂王大哥，还把电话打到了王大哥父母那里，说王大哥欠了钱不还，让老人急得不行，血压都高了，王大哥又气又急,一度想跟催收的拼命。

后来王大哥找到我咨询，我告诉他，对方这种行为已经涉嫌暴力催收和骚扰无关人员了，我指导王大哥：第一，所有催收电话都录音；第二，让他父母也把骚扰电话记录下来；第三，整理好这些证据，先是正式向贷款机构投诉了该催收公司,同时也向咱们当地的金融办和12345市民热线反映了情况。

没过多久，贷款机构就给王大哥回了电话，道歉并表示已经更换了催收公司，新的催收人员态度好了很多，也愿意坐下来和王大哥好好协商还款计划，王大哥父母那边也清静了，王大哥和贷款机构达成了一个新的分期还款协议,压力小了不少。

这个例子就说明，面对不合法的催收，咱们不能硬碰硬，也不能一味忍让，保留证据、依法投诉,才是保护自己的正确方式。

法条链接

关于贷款催收,咱们国家有不少相关的法律法规和监管规定，

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：规定了公民享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权，催收公司泄露你的债务信息、骚扰你的家人,都可能触犯此条。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，催收中的辱骂、威胁、频繁骚扰行为,可能违反此条。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。（虽然这是针对信用卡的,但对其他贷款催收也有参考意义）
中国互联网金融协会也曾发布《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》，对催收行为做了更细致的规范,比如禁止在晚22点至早8点进行电话催收等。

律师总结

所以啊，朋友们，万一在黄州遇到贷款逾期被催收的情况,记住这几点：

欠钱不赖账，但也不能任人拿捏：逾期了，咱们承认，有还款意愿，积极想办法，这是态度,但这不代表催收公司可以为所欲为。
懂法是护身符：了解哪些催收行为是违法的,你才有底气去应对。
保留证据是关键：电话录音、短信截图、微信聊天记录、上门催收的影像资料等等,这些都是你维护自己权益的铁证。
主动协商是良策：和贷款机构积极沟通，争取一个双方都能接受的还款方案,才是从根本上解决问题的办法。
遭遇侵权要维权：如果催收公司真的踩了红线，侵犯了你的合法权益，别犹豫，收集好证据，向相关部门投诉举报，必要时也可以寻求法律帮助，通过诉讼来维护自己的名誉权、隐私权和人身安全。

生活总有起伏，遇到困难咱们积极面对，用智慧和法律武器保护好自己，一定能渡过难关，希望今天的分享能帮到有需要的朋友，如果大家还有其他具体问题,欢迎随时咨询。

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