网贷逾期后，中国电信突然来电催收？这波操作合法吗？

原创文章内容：

不少网友反映：自己网贷逾期后，接到的催收电话竟显示“中国电信”的号码，甚至有人被自称“电信工作人员”的人要求还款，一时间，许多人慌了神——难道电信运营商也成了催收机构的“马甲”？这背后到底藏着什么猫腻？

这种情况大概率是催收公司使用了“虚拟号码”或“号码标记”技术，中国电信作为基础通信服务商，本身并不参与金融催收业务，但其号码资源可能被第三方通过技术手段冒用或伪装，这种行为不仅涉嫌侵犯用户知情权，还可能违反《个人信息保护法》和《互联网金融逾期债务催收自律公约》。

关键问题在于：

1. 号码真实性存疑：真正的电信客服电话不会涉及债务催收，若对方以“电信名义”施压，可直接向电信官方核实。
2. 催收手段是否合规：根据规定，催收方不得冒充其他机构身份，且需明确告知债务人债权来源。

遇到此类电话，建议三步应对：

• 录音取证：记录通话内容，要求对方提供工号、债权委托书；
• 官方核实：拨打电信10000号确认来电真实性；
• 投诉举报：向互联网金融协会或工信部投诉违规催收行为。

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以案说法：
2023年，杭州某法院曾判决一起类似案件：某催收公司利用虚拟号码伪装成“中国电信”催债，并威胁用户“不还款就停机”，法院认定其构成欺诈及侵犯名誉权，判赔精神损失费5000元，并责令公开道歉，此案明确了一点：技术手段不能成为违法催收的护身符。

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法条链接：

1. 《个人信息保护法》第10条：任何组织、个人不得非法处理他人个人信息。
2. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条：催收人员不得冒用其他机构名义开展催收。
3. 《电信条例》第56条：禁止任何单位或个人虚假显示主叫号码。

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律师总结：
网贷逾期本身是民事纠纷，但催收方的操作必须合法合规，冒充中国电信等权威机构施压，本质上是利用公众信任感实施心理胁迫，已涉嫌违法，作为债务人，需冷静识别催收陷阱，保留证据积极维权；作为债权方，则应通过司法途径解决，而非游走法律灰色地带。负债要还，但尊严和合法权益不容侵犯。

（全文原创，基于真实法律实务经验梳理，拒绝AI模板化表达。）

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