被网贷起诉了，觉得冤，怎么投诉才管用？

嘿，朋友，先别慌！收到法院传票，确实挺让人闹心的，但你要知道，被起诉不代表你就一定输了官司，网贷平台也可能存在一些不规范的地方，今天咱就聊聊，如果你觉得网贷起诉你这事不地道，甚至平台本身就有问题，该怎么去“投诉”,维护自己的合法权益。

冷静应对，了解情况是第一步

收到法院的传票和起诉状副本后，千万别手忙脚乱，更不能直接无视！那只会让你错失答辩的机会，法院可能会缺席判决,对你更不利。

1. 仔细看传票和起诉状：搞清楚是哪个法院受理的，哪个网贷平台起诉的，起诉的理由是什么（比如逾期未还），要求你还多少钱（本金、利息、违约金等明细）。
2. 梳理自己的证据：把你和网贷平台签订的电子或纸质合同、还款记录、沟通记录（短信、微信、APP内消息等）都找出来，仔细核对，特别注意看借款本金是多少，实际到账多少（有没有砍头息），利息是多少（有没有超过法定上限），有没有额外的服务费、担保费等等。

“投诉”的正确姿势：分情况，找对门！

你说的“投诉”，得分清楚是投诉谁,因为什么投诉。

1. 如果是对网贷平台本身的行为有异议（这是重点！）：

   • 可能包括：年利率过高（超过国家规定的LPR4倍）、存在砍头息、暴力催收、骚扰通讯录、合同条款不清晰或存在欺诈、收取不合理的费用等等。
   • 投诉渠道：
     • 金融监管部门：这是最直接有效的，你可以查询一下这家网贷平台的监管方是谁，现在主要是国家金融监督管理总局及其各地派出机构，你可以通过他们的官方网站、投诉电话（比如12378银行保险消费者投诉维权热线，如果网贷平台有金融牌照的话适用）或者官方APP进行投诉。
     • 互联网金融举报信息平台：可以在这个平台提交举报信息,会流转给相关部门处理。
     • 12315消费者协会：如果认为平台存在欺诈、侵犯消费者权益的行为,可以向12315投诉。
     • 黑猫投诉等第三方平台：虽然不是官方渠道，但有时候也能给平台施压,促使其主动联系你协商。
   • 投诉时要准备什么：你的身份证明、借款合同、还款记录、平台存在问题的证据（截图、录音、录像等）、投诉的详细情况说明。

2. 如果是对法院的审理程序或某个法官的行为有异议：

   这就不是一般意义上的“投诉”了，而是通过法律程序来处理，对管辖权有异议可以提出管辖权异议；认为法官有回避情形可以申请回避；对判决结果不服可以上诉等,这部分最好咨询律师。

积极应诉，法庭是讲证据的地方

投诉网贷平台是一方面,但法院的诉讼程序你必须积极应对。

• 按时出庭：务必按照传票上的时间和地点准时出庭。
• 提交答辩状：在规定的时间内（通常是收到起诉状副本后15日内）向法院提交书面答辩状,陈述你的理由和证据。
• 准备好证据：在法庭上，要用证据说话，你认为利息过高，就拿出合同和还款记录，算给法官看；你认为有砍头息,就拿出实际到账金额的证据。

以案说法：

小明因为手头紧，在某网贷平台借了1万元，实际到账只有8000元（砍头息2000元），合同约定月息3%（年化36%，远超当时LPR的4倍），后来小明还不上了，平台就起诉他,要求偿还本金1万元及高额利息。

小明收到传票后，没有慌乱，他首先收集了借款合同、银行流水（证明只收到8000元）、还款记录，他向金融监管部门投诉了该平台的砍头息和高利率问题，他积极应诉，在法庭上提交了这些证据，指出实际借款本金应为8000元，且约定利率过高,请求法院按照法律规定的上限计算利息。

法院经过审理，最终支持了小明的部分主张，认定实际借款本金为8000元，并按照法定利率上限计算了利息，小明得以减轻了不少还款压力,金融监管部门也对该网贷平台进行了调查处理。

法条链接：

• 《中华人民共和国民法典》第六百八十条：禁止高利放贷,借款的利率不得违反国家有关规定。
• 《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》（2020年第二次修正）：出借人请求借款人按照合同约定利率支付利息的，人民法院应予支持，但是双方约定的利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的除外，前款所称“一年期贷款市场报价利率”，是指中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心自2019年8月20日起每月发布的一年期贷款市场报价利率。（具体内容请以最新规定为准,可自行搜索相关官方网站或通过中国法律法规数据库查询）

律师总结：

朋友，被网贷起诉，确实是个不小的麻烦，但记住，麻烦来了,解决它的第一步是冷静和了解。

1. 别逃避诉讼：法院的传票不是废纸,积极应诉才是王道。
2. 证据是核心：无论是投诉平台还是应对诉讼，手里有过硬的证据才能说话有底气，把所有和网贷相关的材料都整理好,别嫌麻烦。
3. “投诉”是辅助，更是维权：针对网贷平台的违规行为进行投诉，不仅是为了给自己的官司增加筹码，也是在维护自己作为消费者的合法权益,让不规范的平台受到应有的监管。
4. 算好经济账和法律账：如果确实欠款，看看利息是否合法，合法的本金和利息还是要还的，但超出法律规定的部分,你有权利拒绝支付。
5. 必要时寻求专业帮助：如果案情复杂，自己搞不清楚法律条文，或者觉得应对吃力，别犹豫，及时咨询专业律师，律师能帮你分析案情，制定应诉策略,最大限度维护你的合法权益。

法律是保护每一个公民合法权益的，包括你！只要你占理，有证据，就勇敢地拿起法律武器保护自己,祝你顺利解决问题！

被网贷起诉了，觉得冤，怎么投诉才管用？，本文为公平法务网原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。