一、先说说，哪些催收行为是越界的，咱得心里有数！

好嘞，各位朋友，今天咱们来聊个挺让人闹心的事儿——贷款逾期催收，手头紧，资金周转不开，不小心逾期了，这本身就够让人着急上火的了，可偏偏有些催收方式，简直能把人逼到墙角，那叫一个“花样百出”，让人苦不堪言，我就以一个老律师的身份，跟大伙儿好好掰扯掰扯：贷款逾期被催收，哪些行为算“乱来”？遇到了该咋办？

逾期了，金融机构或者委托的催收公司来催款，这本身是正常的，欠债还钱嘛，天经地义，催收也得讲规矩，不能为了要钱就无法无天，以下这些行为，您听好了，多半是“乱来”,涉嫌违法违规：

“呼死你”式骚扰：一天到晚电话、短信轰炸，不分白天黑夜，甚至凌晨两三点还打电话，这就严重影响正常生活了，有的还故意用网络电话打,让你拉黑都拉黑不完。
“株连九族”式威胁：联系不上你本人，就疯狂骚扰你的家人、朋友、同事，甚至单位领导，把你逾期的事儿到处宣扬，让你“社会性死亡”，这种“爆通讯录”、“恶意催收”的行为,简直缺德！
“污言秽语”式辱骂：电话里一言不合就开骂，用各种不堪入耳的词汇侮辱你，甚至进行人身攻击和威胁，说什么“再不还钱就卸你胳膊卸你腿”、“让你全家不得安宁”之类的狠话。
“假冒身份”吓唬人：冒充公检法人员、律师，或者声称“你的案子已经移交公安机关”、“要对你进行逮捕”、“要冻结你所有财产”等等，用这些虚假信息来恐吓你,逼你就范。
“上门堵门”搞事情：没经过你同意，就跑到你家里、单位去闹，甚至在你家门口喷油漆、贴大字报，或者带着一群人堵着门,影响你的正常生活和工作秩序。
“高额罚息”滚雪球：逾期之后，利息、违约金高得离谱，远超国家规定的上限，利滚利,让你永远还不清。

以案说法：小A的遭遇，你可能也听过

给大伙儿说个前阵子碰到的真实案例，小A，年轻人，创业失败，欠了某网贷平台一笔钱，确实逾期了，刚开始，催收电话还比较客气，小A也解释了情况，说正在想办法，可没过几天,催收的口气就变了。

先是电话轰炸，小A不接，他们就开始打小A父母的电话，说小A欠了巨款不还，让老人赶紧替他还，把两位老人吓得不轻，更过分的是，催收人员不知从哪儿弄到了小A公司领导和同事的电话，直接打电话到小A公司，说小A是“老赖”，让公司赶紧处理，结果，小A在单位待不下去,丢了工作。

小A被逼得没办法，找到我，我告诉他，这些催收行为已经严重违法了，我们一起收集了催收电话录音、短信截图、父母和同事的证言，然后向银保监会进行了投诉，同时也向公安机关报了案，在多方压力下，那个网贷平台停止了非法催收，并对小A的遭遇表示了歉意,双方也协商出了一个合理的还款方案。

这个案子告诉我们，遇到非法催收，千万别硬碰硬，也别自己扛着,一定要学会用法律武器保护自己。

法条链接：法律是怎么规定的？

咱不能光说不练，得有法律依据，遇到上面说的这些“乱来”的催收行为,主要可以依据以下法律法规来维权：

《中华人民共和国民法典》：
- 第一千零三十二条、第一千零三十三条：公民享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，催收过程中，骚扰他人、泄露个人隐私（如爆通讯录）等行为,均可能侵犯隐私权。
- 第九百九十五条：人格权受到侵害的，受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任，受害人的停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉请求权,不适用诉讼时效的规定。
《中华人民共和国刑法》：
- 第二百四十六条：以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。（针对辱骂、诽谤行为）
- 第二百九十三条：有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：（二）追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的；（四）在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的。（针对暴力、恐吓、上门滋扰等行为）
《商业银行信用卡业务监督管理办法》（针对信用卡催收）：
第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。
《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》：
- 明确规定了催收时间应在上午8:00至下午9:00之间；
- 不得对债务人以外的任何第三人进行催收,除非债务人同意；
- 不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人；
- 不得泄露债务人个人信息等等。

律师总结：遇到非法催收，记住这“四字诀”！

好了，说了这么多，核心就是告诉大家，逾期了咱不赖账，但也不能任人宰割，遇到非法催收，记住我的“四字诀”：“冷静、取证、投诉、报警”。

冷静：千万别慌，更别被催收的恐吓吓住，他们的目的是要钱,有时候会故意夸大其词。
取证：这是最重要的！所有催收电话尽量录音（记得告知对方“我正在录音”），短信、微信、邮件等文字信息全部截图保存，上门催收的话，注意安全，尽量不要开门，如有过激行为，悄悄录像或拍照，保留好所有证据,这是你维权的武器。
投诉：收集好证据后，可以向相关部门投诉，银行类的可以向银保监会投诉；网贷平台可以向互联网金融协会投诉；涉及电信骚扰的,可以向工信部或者12321网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉。
报警：如果催收行为涉及暴力威胁、恐吓、非法拘禁、侮辱诽谤、寻衅滋事等，果断报警！公安机关会根据情况进行处理。

再啰嗦一句：借钱要量力而行，尽量避免逾期，如果真的逾期了，也要积极主动地和放贷机构沟通，说明情况，争取协商一个合理的还款计划，毕竟，好好沟通，才是解决问题的正道，而对于那些无视法律、胡作非为的催收，咱们也绝不姑息，一定要拿起法律武器,保护好自己和家人的合法权益！

希望今天说的这些，能帮到有需要的朋友，有啥具体问题，也欢迎大家留言或者咨询专业律师，好，今天就聊到这儿,咱们下次再见！

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