旅游投诉游客怎么举证

旅游投诉中游客举证需围绕自己的诉求，提供能证明旅游经营者存在违约或侵权行为、自身权益受损以及二者存在因果关系的相关证据。

1. 合同相关证据：游客应提供与旅游经营者签订的旅游合同，合同中通常会明确约定旅游行程、服务标准、费用等内容。这是确定双方权利义务的重要依据，若旅游经营者未按照合同约定履行义务，合同可作为有力的证据，比如合同约定入住三星级酒店，但实际安排的酒店不符合该标准，合同能证明旅游经营者存在违约行为。

2. 费用支付凭证：包括旅游费用的支付发票、转账记录等。这些凭证能证明游客已经按照合同约定支付了相应的费用，若旅游经营者存在乱收费或者未提供对应服务却收取费用的情况，支付凭证可用于主张退还不合理费用。

3. 行程相关证据：如行程单、景点门票、交通票据等。行程单可以证明旅游经营者承诺的旅游路线和景点安排；景点门票和交通票据能反映实际的行程情况，若旅游经营者擅自变更行程，减少游览景点等，这些证据可以证明其违约行为。

4. 服务质量证据：可以通过照片、视频、录音等形式记录旅游过程中旅游经营者提供服务的情况。例如，住宿环境脏乱差、餐饮质量不达标、导游服务态度恶劣等情况，通过影像资料能直观地反映服务存在的问题。此外，游客还可以收集其他游客的证人证言，但证人最好能出庭作证，以增强证言的证明力。

5. 损害后果证据：如果游客在旅游过程中遭受了人身伤害或者财产损失，需要提供相关的诊断证明、病历、医疗费发票、财产损失清单等。这些证据用于证明游客的实际损失情况，以便要求旅游经营者进行。

《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定，证据包括：（一）当事人的陈述；（二）书证；（三）物证；（四）视听资料；（五）电子数据；（六）证人证言；（七）鉴定意见；（八）勘验笔录。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。

《中华人民共和国旅游法》第七十条规定，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。