成都旅游投诉找哪个部门

在成都旅游遇到问题进行投诉可找多个相关部门，主要有成都市文化广电旅游局、消费者协会、市场监督管理局等。

1. 成都市文化广电旅游局：这是旅游行业的直接管理部门，对旅游市场秩序、旅游服务质量等方面进行监管。如果遇到旅行社违规操作、导游服务质量差、景区乱收费等与旅游相关的问题，都可以向其投诉。该部门有专门的旅游投诉热线12345，也可通过成都文旅官方网站、政务新媒体等渠道进行线上投诉。

2. 消费者协会：旅游过程本质上也是一种消费行为，当游客的合法权益受到侵害，如遭遇虚假宣传、强制消费等情况，可向消协投诉。在成都可拨打12315热线进行投诉，消协会依据相关法律法规，对投诉进行调解和处理，维护消费者的合法权益。

3. 市场监督管理局：如果在旅游中遇到商品质量问题、餐饮卫生问题、价格欺诈等情况，市场监督管理局是合适的投诉部门。同样可通过12315热线进行投诉，市场监管部门会对相关商家进行调查和处理，保障市场的正常秩序和消费者的安全。

4. 交通运输部门：要是在旅游交通方面遇到问题，比如旅游大巴司机违规驾驶、出租车宰客等，可向交通运输部门投诉。在成都可拨打12328交通运输服务监督电话，他们会对相关问题进行调查和处理。

《中华人民共和国旅游法》第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。