旅游住酒店怎么投诉

旅游住酒店可通过与酒店协商、向酒店总部投诉、向消费者协会投诉、向旅游行政管理部门投诉、向法院起诉等方式进行投诉。

1. 与酒店协商：发现问题后，第一时间向酒店工作人员反映情况，提出合理诉求。如酒店提供的房间卫生不达标、设施损坏等，可要求酒店及时解决，比如更换房间、维修设施等。这种方式通常能快速解决一些小问题，因为酒店一般也希望妥善处理以维护自身声誉。

2. 向酒店总部投诉：若与酒店工作人员沟通后问题仍未得到解决，可以向酒店所属的集团总部投诉。可以通过酒店官方网站查找总部的投诉电话、邮箱等联系方式，详细说明入住酒店的名称、时间、遇到的问题以及期望的解决方案。

3. 向消费者协会投诉：可拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉。投诉时要提供准确的信息，包括酒店名称、地址、消费金额、遇到的问题等，消费者协会会根据具体情况进行调解。

4. 向旅游行政管理部门投诉：如果是在旅游过程中遇到酒店问题，还可以向当地的旅游行政管理部门投诉。比如当地的旅游局，他们会对相关情况进行调查处理，维护游客的合法权益。

5. 向法院起诉：当上述途径都无法有效解决问题，且涉及的权益损害较为严重时，可以考虑向法院。需要准备好相关证据，如住宿发票、照片、视频、聊天记录等，以支持自己的诉求。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国旅游法》第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。