贷款逾期了，催收会上门家访吗？遇到了该怎么办？

生活中,谁还没个手头紧的时候呢？有时候不小心，贷款就逾期了，这逾期之后，除了担心征信受影响，最让人坐立不安的可能就是：催收会不会找上门来？一想到可能有陌生人敲开家门，甚至跟邻居“打招呼”，心里就七上八下的，咱就好好说道说道这个事儿，给大家吃颗定心丸，也支几招实用的。

咱得明确一点：贷款逾期后，催收上门家访这种情况，确实是有可能发生的，但并不是必然会发生，也不是所有平台、所有情况都会这么做。

为啥会上门呢？主要是因为你逾期了，贷款机构需要追回欠款，在电话、短信等方式联系不上你，或者沟通效果不好的情况下，他们可能会尝试通过上门的方式来了解你的实际情况，或者督促你还款，毕竟，他们也是要做生意的，钱收不回来，他们也着急。

大家也别一听“上门”就吓得不行，现在监管越来越严，正规的金融机构或者受监管的催收公司，上门催收也是有规矩的，不是乱来的，那些一上来就威胁、恐吓，或者采取暴力手段的，那肯定是不合法的，咱也不怕。

如果真的遇到催收上门了，咱们该怎么办呢？

先核实身份，别让骗子钻了空子：开门前，可以隔着门问清楚对方是谁，哪个机构的，出示一下工作证件和授权委托书，咱得确认对方是不是真的是贷款机构委托的催收人员，别让一些不法分子冒充催收骗钱。
保持冷静，别慌也别硬碰硬：上门的催收人员也是来工作的，咱先稳住阵脚，情绪激动解决不了问题，反而可能把事情闹僵，如果对方态度恶劣、有威胁恐吓的言行，咱也不能怂，但要注意方式方法，别发生肢体冲突。
可以请对方到门外或附近公共区域沟通：如果觉得在家里不方便，或者不想让家人受到打扰，可以礼貌地请催收人员到门外，或者小区楼下的咖啡馆等公共区域谈，毕竟，人家也是履行工作职责，咱配合一下，但也要保护好自己的隐私和生活安宁。
主动说明情况，表达还款意愿（如果可以的话）：把自己目前的实际困难跟对方讲清楚，比如是暂时失业了，还是家里有人生病了，如果手头确实有一点钱，可以商量能不能先还一部分，最重要的是，让对方知道你不是故意不还，是有还款意愿的，只是暂时遇到了困难。
记得录音录像，保留证据：这一点非常重要！在沟通过程中，如果对方有任何过激的言行，比如辱骂、威胁、骚扰你的邻居等，记得悄悄录下来（录音录像要在不侵犯他人隐私的前提下进行，比如在自己家里公共区域，或者在公共场合），这些都是以后维护自己权益的证据。
如果对方骚扰过度，可以报警：如果催收人员上门后，采取了暴力、胁迫、恐吓、骚扰、跟踪、侮辱诽谤等非法手段，严重影响了你的正常生活和人身安全，别犹豫，直接报警！

以案说法

给大家说个真实的小例子（人物已做模糊处理）：

小明因为疫情影响,公司裁员，导致信用卡和一笔网贷都逾期了，刚开始是电话催收，小明没接几个，想着等找到工作再说，结果没过多久，一天下午，他家门铃响了，门口站着两个自称某网贷平台委托的催收人员，说要找小明聊聊还款的事儿。

小明当时有点懵,但很快冷静下来，他隔着门让对方出示了工作证和委托书，核实了身份，他请对方在楼道里谈（因为家里有老人小孩），小明跟催收人员说明了自己失业的情况，表示不是不想还，而是暂时没能力，并且已经在积极找工作了。

催收人员一开始态度比较强硬,说必须马上还一部分，小明表示目前确实没钱，但可以先把自己的情况反馈给平台，希望能协商一个分期还款的方案，在沟通中，小明悄悄用手机录了音，整个过程双方还算克制，没有发生冲突。

后来,小明主动联系了网贷平台的客服，再次说明了情况，并提交了相关的失业证明，经过几次沟通，平台最终同意了小明的分期还款申请，小明也找到了新工作，慢慢开始还款了。

这个例子里,小明的做法就比较得当：核实身份、保持冷静、主动沟通、保留证据，虽然逾期了，但通过积极应对，最终和平台达成了和解。

法条链接

关于催收行为,咱们国家是有相关法律法规约束的，不是想怎么催就怎么催。

《中华人民共和国民法典》中关于债务履行、合同编的相关规定，明确了债务人有还款的义务，但债权人也应当通过合法途径主张权利。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条就规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，或者偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款，如果上门催收有上述行为，就可能触犯这条。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条规定：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。（这条主要针对信用卡，但对其他贷款催收也有参考意义）。
中国互联网金融协会等行业自律组织也出台过关于催收行为的规范指引,比如要求催收人员应在恰当时间进行催收，不得骚扰无关人员，不得泄露债务人信息等等。

合法的催收我们理解和配合，但非法的催收行为，我们绝对不能容忍！

律师总结

说到底,贷款逾期了，咱们首先要做的是积极面对，而不是逃避，逃避只会让问题越来越严重，利息违约金越滚越多，征信也越来越差。

“欠债还钱，天经地义”：这句话没错，有借有还，再借不难，如果确实遇到困难，第一时间主动联系贷款机构，说明情况，争取协商一个双方都能接受的还款方案，比如延期、分期等，很多机构是愿意协商的，毕竟他们的目的是收回欠款，而不是把你逼上绝路。
催收上门不可怕，合法应对是关键：如果真的遇到上门催收，记住我前面说的几点：核实身份、保持冷静、控制沟通场所、主动说明情况、保留证据、必要时报警，别自己吓自己，也别冲动行事。
保护好自己的合法权益：任何催收行为都必须在法律框架内进行，如果遇到暴力催收、软暴力催收（比如骚扰你的家人朋友、在你家门口喷油漆、拉横幅等），一定要勇敢地拿起法律武器保护自己，及时向公安机关、金融监管部门或者消费者协会投诉举报。
努力工作，尽快上岸：这才是解决问题的根本，调整心态，努力赚钱，把欠款一点点还上，才能彻底摆脱逾期的困扰。能帮到有需要的朋友，遇到问题不可怕，关键是要知道怎么正确去面对和解决，有法律方面的疑问，也欢迎随时咨询专业人士，加油，一切都会好起来的！

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