怎么举报垃圾短信?收到骚扰信息别忍着,教你三步维权!

普法百科35秒前1

深夜正准备睡觉,手机“叮”一声弹出一条广告,“限时秒杀!9.9元抢大牌口红!”再一看号码,一串莫名其妙的数字,连归属地都查不到,或者刚在某平台注册完账号,立马就有贷款、理财、房产中介的短信轮番轰炸,烦不胜烦。

别以为这只是“小麻烦”,其实这些垃圾短信背后,可能藏着侵犯隐私、泄露个人信息甚至电信诈骗的风险,更关键的是——你有权说“不”!而且举报它,比你想的简单得多

怎么举报垃圾短信?收到骚扰信息别忍着,教你三步维权!

我就从一个律师的角度,手把手教你:遇到垃圾短信,该怎么有效举报?被骚扰了又能主张哪些权利?


第一步:先判断,这算不算“垃圾短信”?

法律上没有直接定义“垃圾短信”,但根据《通信短信息服务管理规定》和《个人信息保护法》,我们可以明确一点:未经用户同意或请求,擅自发送商业性信息,就是违法的

  • 明明没订阅,却天天收到促销广告;
  • 注册后立刻被各种第三方公司发短信推销;低俗、诱导点击、伪装银行客服等诈骗类信息。

这些,通通可以举报!


第二步:怎么举报?记住这三个渠道最管用!

✅ 渠道一:12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(最权威)

这是工信部直属的官方平台,专门处理这类问题。

操作方式超简单:

  1. 打开微信,搜索小程序“12321举报助手”;
  2. 点击“我要举报” → 选择“垃圾短信”;
  3. 填写发送号码、短信内容、接收时间;
  4. 提交即可。

你还可以通过官网www.12321.cn或拨打12321电话进行举报。

优势:全国通用、有记录可查、运营商必须跟进处理。


✅ 渠道二:直接通过手机自带功能一键举报

现在主流手机系统都支持“智能识别+一键举报”:

  • 华为/荣耀:短信界面长按垃圾短信 → 选择“举报”;
  • 小米:开启“垃圾短信拦截”功能,自动归类并支持上报;
  • 苹果iPhone:虽然不能直接举报,但可以标记为“垃圾信息”,系统会学习过滤。

有些运营商还提供短信指令举报,比如移动用户可以将垃圾短信转发至10086999,联通转10010,电信转10000999。


✅ 渠道三:向运营商投诉 + 要求关闭营销推送

很多人忽略了这一点:你是他们的客户,你有权利要求“不再被打扰”。

你可以:

  • 拨打运营商客服(10086 / 10010 / 10000);
  • 明确说明:“我未授权接收商业短信,请立即停止推送,并对相关端口进行核查。”
  • 如果对方推诿,直接告知:“如不处理,我将向工信部12321正式投诉。”

你的沉默等于默许,而你的发声,就是在维护自己的数字安宁权


以案说法:她因一条贷款短信,追查出信息泄露源头

去年我代理过一个案子,当事人李女士连续三个月收到同一家网贷公司的催收短信,奇怪的是——她根本没申请过贷款。

我们顺着短信里的联系电话查下去,发现这个号码属于某个第三方数据公司,进一步调查发现,她在半年前在一个小型招聘网站填写过简历,留下了手机号和身份证信息,而该网站并未采取加密措施,导致数据被非法爬取并打包出售。

我们以《个人信息保护法》第六十九条为依据,起诉该招聘平台侵犯其个人信息权益,法院判决平台赔偿精神损失费5000元,并公开道歉。

一条看似普通的垃圾短信,背后竟牵出一条黑色产业链,而李女士之所以能维权成功,正是因为她保留了所有短信记录,并第一时间进行了举报。


法条链接:这些法律规定,是你维权的底气

📌《中华人民共和国个人信息保护法》
第十条:任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息;
第十五条:个人有权拒绝个人信息处理者通过自动化决策方式向其推送信息;
第六十五条:个人有权向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报。

📌《通信短信息服务管理规定》
第十八条:短信息服务提供者、短信息内容提供者不得未经用户同意发送商业性短信息。

📌《民法典》第一千零三十二条
自然人享有隐私权,任何组织或个人不得以侵扰方式侵害他人的私人生活安宁。


律师总结:别把骚扰当常态,你的每一次举报都在推动改变

很多人觉得,“不就是几条短信嘛,删了就行”,可你要知道,每一个被纵容的垃圾短信,都是对法治底线的一次侵蚀。
当你选择举报,不只是为了让自己清净,更是为了让那些躲在暗处的数据贩子、违规商家付出代价。

记住这三句话

  1. 不要删除原始证据,截图保存短信内容;
  2. 第一时间通过12321举报,留下官方记录;
  3. 向运营商明确提出“停止推送”要求,必要时走法律程序。

这个世界不会因为一个人的努力立刻变好,但一定会因为越来越多的人敢于说“不”,而慢慢变得清朗。

下次再收到那条让你皱眉的“优惠券”短信——
别犹豫,拿起手机,举报它。
你不是在小题大做,你是在守护自己的权利边界。

怎么举报垃圾短信?收到骚扰信息别忍着,教你三步维权!,本文为合飞律师原创,未经授权禁止转载,个案情况不同,建议咨询专业律师制定方案。

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