遇到警察执法不公怎么办？教你合法投诉的正确姿势

你有没有过这样的经历——明明自己没做错什么，却在街头被警察拦下，语气生硬、态度强硬，甚至感觉对方明显越权或言语不当？那一刻，委屈、愤怒、无助的情绪一股脑涌上来，可大多数人选择忍气吞声，心想“惹不起躲得起”，但其实，警察也是人，执法也必须依法，如果他们越界了，你完全有权利说“不”，而且是用合法的方式。

我就以一个从业十几年的律师视角,手把手教你：当你遭遇执法不规范、态度恶劣甚至涉嫌违法时，该怎么理性、有效、不留后患地投诉警察。

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别冲动，先冷静保存证据

很多人一受委屈就情绪上头,当场和警察对骂，结果反倒成了“妨碍公务”被带走。维权的前提是保护自己，如果你觉得对方执法有问题，第一反应不是对抗，而是观察、记录、保留证据。

• 用手机录音录像：只要不遮挡、不干扰执法，公民有权对执法过程进行拍摄，这是你日后投诉的核心依据。
• 记下警号、单位、时间地点：哪怕当时没拍到，也要尽量回忆清楚，正规警察都会佩戴警号，你可以礼貌询问：“请问您的警号是多少？我想做个记录。”
• 寻找目击证人：如果有路人看到全过程，留下联系方式，关键时刻能帮你作证。

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投诉渠道有哪些？别走错路

很多人以为投诉警察只能去“上级部门”，其实路径多样，选对了效率翻倍：

1. 拨打12389全国公安机关举报平台
   这是公安部专门设立的监督热线，24小时接听，匿名实名都可，接线员会记录你的诉求并转交属地督察部门调查。

2. 向当地公安局督察支队书面投诉
   督察部门就是管警察的“警察”，带上你的证据材料（录音、视频、笔录复印件等），写一份清晰的《投诉书》，说明时间、地点、人物、事件经过和诉求，建议邮寄+现场提交双保险。

3. 信访局或纪委监委
   如果涉及严重违纪、滥用职权、暴力执法等问题，可以直接向纪委监委反映，这类问题一旦查实，处理更严肃。

4. 行政复议或行政诉讼
   如果你因执法行为被处罚（比如被罚款、拘留），且认为不合法，可以在60日内申请行政复议，或6个月内提起行政诉讼，这时候，律师的作用就凸显出来了。

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投诉不是泄愤，要有理有据

很多人投诉失败,不是因为没人管，而是太情绪化、缺乏事实支撑，比如写“那个警察态度特别差，欺负老百姓”，这种话听起来解气，但对调查毫无帮助。

你要学会用法律语言表达：

“2024年5月12日下午3点15分，我在XX路步行时被一名未主动出示证件的民警拦截，其在无合理怀疑的情况下要求检查身份证，并在本人配合后仍使用‘你这种人一看就不老实’等侮辱性语言，全程未开启执法记录仪，涉嫌违反《公安机关人民警察盘查规范》第X条及《人民警察法》第20条。”

一句话：情绪归情绪，证据归证据，投诉要像打官司一样严谨。

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以案说法：外卖小哥被辱骂，靠一段视频成功维权

去年杭州有个案子让我印象很深,一位外卖小哥送餐途中被交警拦下，理由是“电动车逆行”，小哥解释是导航误导，结果交警不仅罚款，还当众吼他：“送个外卖装什么清高？”整个过程被头盔摄像头拍下。

小哥没吵没闹,回家后把视频剪辑成1分钟精华版，配上时间地点文字说明，通过12389平台投诉，并抄送杭州市公安局督察支队，三天后，涉事交警被停职调查，最终被通报批评并调离一线岗位，罚款也被撤销。

这个案子告诉我们：一段视频，一次理性投诉，就能让权力回归克制。

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法条链接：你的权利，白纸黑字写着呢

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