陕西旅游怎么投诉

法律解析：

在陕西旅游时遇到问题可通过多种途径进行投诉，如向旅游主管部门、消费者协会投诉，还能通过在线平台或拨打热线电话等方式。

1. 向旅游主管部门投诉：陕西省文化和旅游厅负责对旅游市场进行监管。可以前往其办公地点当面投诉，也可以通过书信形式，将事情经过、诉求等详细内容书写清楚后邮寄至相关部门。此外，还能在其官方网站上找到投诉入口，在线提交投诉信息，方便快捷，相关部门会及时受理并处理。

2. 向消费者协会投诉：旅游过程中涉及消费权益问题，可向陕西省消费者协会投诉。消协能为游客提供调解服务，维护消费者的合法权益。可以拨打消协的投诉热线，详细说明在旅游消费中遇到的不合理情况，如商家欺诈、强制消费等。

3. 在线平台投诉：现在有许多在线旅游平台，若通过这些平台预订旅游产品或服务出现问题，可在平台上进行投诉。平台一般有专门的客服和投诉处理机制，会根据具体情况进行调查和处理。

4. 拨打热线电话：拨打12345政务服务便民热线，这是一个综合性的服务热线，能转接至相关部门处理旅游投诉问题。游客只需如实陈述情况，后续会有相应的部门跟进处理。

5. 现场投诉：如果在旅游景区遇到问题，可向景区的管理部门或游客服务中心进行现场投诉。他们会及时了解情况，采取相应措施解决问题。

法律依据：

《中华人民共和国旅游法》第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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