北京旅游怎么投诉商家

法律解析：

在北京旅游时投诉商家可通过多种途径，如向旅游主管部门、消费者协会、市场监管部门等投诉，也可与商家所属平台沟通，还可通过法律诉讼解决问题。

1. 向旅游主管部门投诉：北京旅游主管部门对旅游市场进行监督管理，能有效处理旅游相关投诉。可拨打北京市旅游服务热线12301，清晰准确地说明投诉的商家信息，包括名称、地址、具体消费情况，以及投诉的理由和期望的解决方式。

2. 向消费者协会投诉：消费者协会致力于维护消费者合法权益。可拨打全国统一的消费者投诉举报专线12315，详细描述在旅游过程中与商家发生的纠纷，提供购物凭证、服务单据、聊天记录等相关证据，便于消协更好地了解情况并进行调解。

3. 向市场监管部门投诉：如果商家存在质量、价格欺诈等方面的问题，可向北京市市场监督管理局投诉。可通过线上平台，如北京市市场监管局官网的投诉举报入口，或线下到当地市场监管所进行投诉，其会依据相关法律法规对商家进行调查处理。

4. 向商家所属平台投诉：若在旅游过程中是通过在线旅游平台预订酒店、门票等服务，可向该平台投诉。平台通常有自己的投诉处理机制，会根据与商家的合作协议对投诉进行处理。

5. 法律诉讼：当其他途径无法有效解决问题时，可考虑通过法律诉讼维护权益。可向专业咨询，准备好相关证据，向有管辖权的法院。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。

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