旅游购物店如何投诉客服

若要投诉旅游购物店客服，可通过与购物店内部沟通、向旅游相关监管部门、消费者协会等渠道进行投诉，投诉时需准备好相关证据。

1. 与购物店内部沟通：当对购物店客服不满时，首先可以尝试与购物店本身沟通解决。直接向购物店的管理层，如店长、经理反映客服的问题，清晰、有条理地说明事情的经过、客服的不当行为以及期望的解决方案。这种方式可能能快速解决问题，因为购物店通常也希望维护自身的声誉和顾客满意度。

2. 向旅游相关监管部门投诉：如果与购物店内部沟通无法解决问题，可以向旅游相关的监管部门投诉。比如当地的旅游局、文化和旅游市场综合执法机构等。投诉时要提供详细的信息，包括旅游团的名称、旅行社信息、购物店的具体名称和地址、客服的相关情况以及事情发生的时间等。同时，要准备好相关的证据，如购物凭证、聊天记录、照片、视频等，以支持自己的投诉。

3. 向消费者协会投诉：消费者协会是维护消费者权益的重要组织。可以拨打12315热线或者通过当地消费者协会的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。在投诉时，同样要详细描述事情的经过，以及自己的诉求。消费者协会会根据情况进行调解，帮助消费者解决问题。

4. 网络平台投诉：如果旅游购物活动是通过某个在线旅游平台预订的，也可以向该平台投诉。平台通常有自己的投诉处理机制，会对商家进行管理和监督。在平台上投诉时，要遵循平台的投诉流程，提供准确的信息和证据。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国旅游法》第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。