旅游买橡胶被骗了怎么投诉

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法律解析:

旅游买橡胶被骗可通过向旅游行政管理部门、消费者协会、市场监督管理部门投诉,也可以考虑通过仲裁或诉讼等方式解决。

1. 收集证据:收集与购买橡胶相关的一切证据,如购买凭证(发票、收据等)、合同、产品说明书、聊天记录、视频或音频资料等。这些证据能证明购买行为以及可能存在的欺诈事实,是后续投诉和维权的关键。

2. 向旅游行政管理部门投诉:可以向当地的旅游局或旅游质量监督管理所进行投诉。因为旅游购物是旅游行程的一部分,旅游行政管理部门有职责对旅游过程中的欺诈行为进行监管和处理。投诉时要详细说明旅游行程、购物场所、导游是否参与等情况。

3. 向消费者协会投诉:消费者协会是维护消费者合法权益的组织。可拨打12315热线或者通过其官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。将购买橡胶被骗的具体情况告知消协,消协会根据情况进行调解。

4. 向市场监督管理部门投诉:市场监督管理部门负责市场秩序的监管,对于商家的欺诈行为有管辖权。可以向购物地的市场监督管理部门反映情况,他们会对商家进行调查,如果商家存在欺诈等违法行为,会依法作出处理。

5. 仲裁或诉讼:如果与商家在合同中有仲裁条款,可以向约定的仲裁机构申请仲裁。若没有仲裁约定,也可以向法院,要求商家退还货款并损失。不过这种方式相对复杂,需要耗费一定的时间和精力。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

《中华人民共和国旅游法》第九十二条规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。

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