网贷逾期后催收疯狂骚扰家人，我该如何合法反击？

原创文章内容：

网贷逾期后，催收电话轰炸、短信威胁甚至上门骚扰家人的情况屡见不鲜，很多借款人因一时经济困难无法按时还款，却遭遇催收机构的“暴力催收”，家人无辜受牵连，生活被严重干扰，面对这种情况，借款人该如何维护自身和家人的合法权益？

明确催收行为的法律边界

根据我国相关法律法规，催收机构或债权人有权进行合法催收，但必须遵守《民法典》《个人信息保护法》以及《互联网金融逾期债务催收自律公约》等规定，合法催收仅限于联系借款人本人，不得骚扰其家人、朋友或同事，更不得采取恐吓、侮辱、诽谤等非法手段。

遭遇骚扰后的投诉渠道

如果催收人员频繁拨打家人电话、发送威胁短信，甚至上门骚扰，你可以采取以下措施：

• 向网贷平台投诉：先联系网贷平台官方客服，要求停止非法催收行为，并保留通话录音或聊天记录作为证据。
• 向监管部门举报：可向中国互联网金融协会（https://www.nifa.org.cn/）、银保监会或当地金融办投诉。
• 报警处理：若催收行为涉及恐吓、人身威胁，可直接拨打110报警，警方可依据《治安管理处罚法》对骚扰者进行处罚。
• 向法院起诉：如果骚扰行为严重侵犯个人隐私或造成精神损害，可提起民事诉讼，要求停止侵害并索赔。

如何有效收集证据？

• 保存所有催收电话的录音、短信截图。
• 记录骚扰时间、频率及对方身份信息（如催收公司名称）。
• 如有上门催收，可拍摄视频或照片，并寻求邻居、物业作证。

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以案说法：

2022年，浙江某网贷逾期借款人小李因失业暂时无力还款，催收公司连续一周拨打其70岁母亲的电话，谎称“不还钱就起诉坐牢”，导致老人精神崩溃住院，小李收集通话录音、短信记录后，向当地银保监局和公安机关投诉，经调查，该催收公司因违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》被罚款10万元，并赔偿小李母亲精神损失费2万元。

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法条链接：

• 《民法典》第1033条：任何组织或个人不得以电话、短信等方式侵扰他人私人生活安宁。
• 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条：催收人员不得骚扰债务人与债务无关的第三方。
• 《治安管理处罚法》第42条：多次发送侮辱、恐吓信息干扰他人正常生活的，处5日以下拘留或500元以下罚款。

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律师总结：

网贷逾期本身是民事纠纷，但催收骚扰家人已涉嫌违法，作为借款人，你有权依法维权，而非被动忍受，建议：

1. 优先协商还款：主动联系平台说明困难，争取延期或分期。
2. 坚决抵制暴力催收：留存证据，多渠道投诉，必要时报警或起诉。
3. 提醒家人防范：告知亲属勿轻信催收话术，必要时设置来电拦截。

经济困难是暂时的，但尊严和家人的安宁不容侵犯，法律是你最坚实的后盾，用好它，才能让无良催收付出代价！
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