网贷逾期第三方催款通话，如何应对才能保护自身权益？

网贷逾期后，第三方催收电话该怎么接？

最近几年，网贷逾期问题越来越普遍，很多借款人因为资金周转困难导致还款逾期，随后便会接到第三方催收公司的电话，这些电话往往伴随着高频拨打、言语施压甚至威胁恐吓，让借款人陷入焦虑和恐慌，面对这些催收电话，借款人该如何应对才能既维护自身权益，又避免陷入更大的法律风险呢？

确认催收方的合法性

接到催收电话时，首先要确认对方是否有合法授权，根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》规定，网贷平台委托第三方催收机构时，必须签订正式委托协议，并且催收方在通话时应主动表明身份、所属机构以及委托方信息，如果对方含糊其辞、拒绝提供相关信息，甚至冒充公检法人员施压，借款人可以拒绝沟通，并保留证据投诉。

避免情绪化回应，保持冷静记录

催收电话常常带有情绪施压，今天不还款就起诉你”“再不还钱就上门催收”等，遇到这种情况，借款人切勿慌张，更不要因情绪激动说出过激言论，正确的做法是：

• 核实债务信息：要求对方提供借款合同、逾期金额、利息计算方式等具体数据。
• 录音取证：在法律允许的范围内对通话录音，以备后续维权使用。
• 明确还款意愿：如果暂时无力偿还，可以表明还款意愿，但拒绝接受不合理的催收手段。

警惕违法催收行为，及时投诉维权

如果催收方存在以下行为，均属于违法催收：

• 频繁骚扰（一天内多次电话、短信轰炸）
• 言语辱骂、威胁恐吓（如“不还钱就找你家人麻烦”）
• 伪造法律文书（冒充法院、律师发虚假起诉通知）
• 泄露个人信息（向无关第三方透露借款人债务情况）

遇到这些情况，借款人可以向银保监会、互联网金融协会或当地公安机关投诉，甚至起诉催收公司侵犯个人隐私权、名誉权。

---

以案说法：催收公司因暴力催收被判赔偿

2022年，某网贷平台委托的催收公司因频繁拨打借款人亲属电话，并在通话中威胁“不还钱就让你儿子坐牢”，被借款人起诉，法院审理后认定，催收公司的行为已构成骚扰、恐吓，违反《民法典》关于人格权保护的规定，最终判决催收公司赔偿精神损失费5000元，并停止不当催收行为。

这个案例说明，即使借款人逾期，催收方也必须依法行事，任何超越法律边界的催收手段都可能面临法律制裁。

---

法条链接：相关法律法规

1. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》（2018年施行）

   • 第13条：催收方不得骚扰无关人员，不得使用恐吓、侮辱性语言。
   • 第16条：催收方需表明身份，并提供债务详细信息。

2. 《民法典》第1032条

   任何组织或个人不得以电话、短信等方式侵扰他人私人生活安宁。

3. 《个人信息保护法》第10条

   个人信息处理者不得非法泄露、篡改或滥用个人信息。

---

律师总结：理性应对，合法维权

网贷逾期确实会带来催收压力，但借款人不必过度恐慌，正确的应对策略是：
✅核实债务，避免被“虚增债务”套路
✅录音取证，保留违法催收证据
✅协商还款，争取个性化分期方案
✅遭遇暴力催收，及时投诉或起诉

法律保护的是双方的合法权益，逾期不代表催收方可以肆意妄为，理性沟通、依法维权，才是解决问题的正确方式。

如果你正面临网贷逾期催收困扰，建议咨询专业律师,制定更稳妥的应对方案。

网贷逾期第三方催款通话，如何应对才能保护自身权益？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。