为什么我的医保卡里有钱但不能用

医保卡里有钱却不能用，可能是因为不在医保报销范围内、医保卡状态异常、医疗机构系统故障等原因。

要明确医保的使用规则。医保分为个人账户和统筹账户，个人账户里的钱可以用于支付在定点医疗机构就医发生的、属于个人负担的医疗费用，以及在定点零售药店购买药品等。但如果所发生的费用不在这些规定范围内，即便卡里有钱也无法使用。例如，在非医保定点的医疗机构看病买药，或者购买的物品不属于医保允许的药品或医疗用品范畴，就不能用医保卡结算。

医保卡状态异常也是常见原因之一。医保卡可能存在挂失、欠费、被冻结等情况。如果医保卡丢失后进行了挂失，在补办新卡之前原卡就无法使用；若医保费用未按时缴纳，处于欠费状态，医保功能会受到限制；还有可能因为违规使用医保卡，如套取现金等行为，导致医保卡被冻结。

医疗机构或药店的系统故障也会造成医保卡无法正常使用。有时候，医院或药店的收费系统与医保系统之间的连接可能出现问题，或者系统正在进行升级维护，这会使医保卡刷卡时显示异常，无法完成结算。

另外，医保政策调整也可能影响医保卡的使用。不同地区的医保政策会根据实际情况进行调整，如果对新政策不了解，可能会在使用医保卡时遇到问题。比如，某些药品或诊疗项目原本可以用医保卡支付，但政策调整后被排除在报销范围之外。

当遇到医保卡里有钱却不能用的情况时，可以先向医疗机构或药店工作人员咨询具体原因，若问题仍未解决，可联系当地的医保部门，了解医保卡的状态和相关政策，以顺利解决使用问题。

《中华人民共和国社会保险法》第二十八条

符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。

第二十九条

参保人员医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的部分，由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算。

社会保险行政部门和卫生行政部门应当建立异地就医医疗费用结算制度，方便参保人员享受基本医疗保险待遇。

第三十条

下列医疗费用不纳入基本医疗保险基金支付范围：

（一）应当从工伤保险基金中支付的；

（二）应当由第三人负担的；

（三）应当由公共卫生负担的；

（四）在境外就医的。

医疗费用依法应当由第三人负担，第三人不支付或者无法确定第三人的，由基本医疗保险基金先行支付。基本医疗保险基金先行支付后，有权向第三人追偿。