旅游款不退如何投诉

旅游款不退可通过向旅游行政管理部门、消费者协会投诉，还能根据合同约定申请仲裁或向人民法院提起诉讼等方式来解决。

1. 向旅游行政管理部门投诉：各地一般都设有专门的旅游行政管理部门，如文化和旅游局等。可通过拨打当地旅游投诉热线，如全国旅游服务热线12345转接或12301（部分地区已整合至12345）进行投诉。投诉时要提供详细的信息，包括旅游合同、付款凭证、与旅行社沟通的记录等，说明旅游款未退的具体情况和原因。

2. 向消费者协会投诉：消费者协会是维护消费者合法权益的组织。可以通过拨打12315热线或者到当地消费者协会办公地点进行投诉。消费者协会会根据提供的情况进行调查和调解，促使旅游经营者妥善处理旅游款退还问题。

3. 依据合同约定申请仲裁：如果旅游合同中约定了仲裁条款，当旅游款不退时，可以根据合同约定向指定的仲裁机构申请仲裁。仲裁具有专业性和高效性的特点，仲裁裁决具有法律效力。

4. 向人民法院提起诉讼：如果其他途径无法有效解决问题，可以向有管辖权的人民法院。需要准备好、相关证据材料，如旅游合同、付款凭证、聊天记录等，通过法律程序来维护自己的合法权益。

《中华人民共和国旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。