到桂林旅游被坑怎么投诉

到桂林旅游被坑可以通过多种途径进行投诉，可根据具体情况选择合适的方式维护自身权益。

1. 向旅游主管部门投诉：可以向桂林市文化广电和旅游局进行投诉。旅游主管部门负责监管旅游市场秩序，对于旅游过程中的不合理消费、强制购物、服务质量差等问题有管辖权。可以拨打12345政务服务便民热线，转接当地文旅部门反映情况；也可以直接拨打桂林旅游投诉电话12301（部分地区已将12301并入12345）进行投诉。投诉时要详细说明旅游的时间、地点、旅行社名称（如果有）、导游信息、被坑的具体情况等内容。

2. 向消费者协会投诉：如果在旅游过程中遇到商品质量问题、商家欺诈等消费方面的纠纷，可以向桂林市消费者协会投诉。可以拨打全国统一的消费者投诉举报专线12315进行投诉。消协可以帮助消费者与商家进行协商调解，维护消费者的合法权益。

3. 向市场监督管理部门投诉：若涉及旅游景区内商家的价格欺诈、虚假宣传、无照经营等问题，可向桂林市市场监督管理部门投诉。可以拨打12315，也可以前往当地市场监督管理部门的办公地点进行现场投诉。

4. 网络平台投诉：可以在相关的旅游投诉平台，如国家旅游服务质量监管平台进行投诉。在该平台上按照要求填写投诉信息，上传相关证据，平台会根据情况进行处理。

5. 保留证据：在投诉前要注意保留好相关证据，如合同、发票、收据、照片、视频、聊天记录等，这些证据对于证明自己的权益受损和投诉的有效性非常重要。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

《旅游投诉处理办法》第十一条 旅游投诉一般应当采取书面形式，一式两份，并载明下列事项：（一）投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；（二）被投诉人的名称、所在地；（三）投诉的要求、理由及相关的事实根据。