顾客在商场摔伤如何赔偿
法律解析: 顾客在商场摔伤,商场是否承担赔偿责任及赔偿金额,需根据具体情况判断。如果商场存在过错,如地面湿滑未警示、安全设施不完善等,一般应承担相应的赔偿责任,包括医疗费、误工费、护理费等。 顾...
在商场逛街时被电梯挤伤,商场通常应当负责,但具体责任的认定和承担程度需根据具体情况判断。
商场作为向公众提供服务的场所,有义务保障消费者在其经营范围内的人身安全。如果消费者在商场逛街时被电梯挤伤,商场一般需要承担责任。
商场对于其内部的设施设备,包括电梯,负有维护、保养、检查和确保安全运行的责任。如果电梯存在故障、维护不当或者没有明显的安全警示标识,导致消费者受伤,商场的疏忽或过错就成为其承担责任的重要依据。
然而,责任的具体认定并非绝对。例如,如果消费者自身存在故意违反电梯使用规则的行为,或者由于第三方的故意破坏等不可预见、不可控制的因素导致电梯故障从而造成伤害,商场的责任可能会相应减轻。
在确定商场责任的程度时,还需要考虑受伤的严重程度、事故发生的具体经过以及商场在事故发生后的处理态度和措施等因素。
如果受伤较轻,商场可能只需承担医疗费用和适当的;如果造成了严重的身体伤害,如残疾或长期影响生活的后果,商场可能需要承担更多的赔偿责任,包括误工费、护理费、残疾赔偿金等。
在处理此类纠纷时,消费者应当及时保留相关证据,如现场照片、视频、医疗记录、证人证言等,以便为后续的索赔提供有力支持。同时,商场也应当积极配合调查和处理,采取合理的措施来弥补消费者的损失,避免对自身的声誉和经营造成更大的负面影响。
法律依据:当事人在商场逛街时被电梯挤伤,如果商场未尽到合理的安全保障义务的,商场应该负责。根据《民法典》的规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
法律依据:
《民法典》第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
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