营业场所摔伤怎么解决赔偿

营业场所摔伤的赔偿解决方式一般先协商，协商不成可通过投诉、调解或诉讼解决。赔偿主体通常为负有安全保障义务的经营者，赔偿项目包括医疗费、误工费等，具体根据实际情况确定。

在处理营业场所摔伤问题时，首先要明确责任主体。根据《中华人民共和国民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。所以，一般情况下，营业场所的经营者如果没有尽到安全保障义务，如地面湿滑未设置警示标志、设施存在安全隐患等，就需要对摔伤者进行赔偿。

赔偿项目方面，主要包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。如果因伤致残的，还需要赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。这些赔偿项目的具体金额需要根据实际情况来确定。

解决赔偿的途径有多种。第一步可以尝试与经营者进行协商，双方就赔偿的项目和金额进行沟通，争取达成一致意见。如果协商不成，可以向相关部门进行投诉，如消费者协会等，相关部门会进行调解。

若投诉调解也无法解决问题，那么就可以考虑通过诉讼的方式来解决。在诉讼过程中，伤者需要提供相关的证据，如现场照片、医院的诊断证明、病历、费用清单等，以证明自己在该营业场所受伤以及所遭受的损失。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定来判定责任和赔偿金额。总之，营业场所摔伤后要及时采取合理的措施来维护自己的合法权益。

《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十八条

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。