消费者知悉真情权指的是什么

法律解析:

消费者知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者知悉真情权是消费者权利中的一项重要内容。在市场经济环境中,消费者在进行消费活动时,有权获取与商品或服务相关的真实、准确、完整和清晰的信息。

这一权利涵盖了多个方面。首先,对于商品的基本信息,消费者有权了解其名称、规格、型号、成分、生产日期、保质期、使用方法、性能、用途等。比如,购买食品时,应清楚知道其所含成分、添加剂情况、保质期等;购买电器时,要知晓其功能、功率、能耗等指标。

其次,关于服务,消费者应当知道服务的内容、方式、期限、收费标准等关键信息。例如,在选择旅游服务时,消费者需要了解行程安排、住宿条件、餐饮标准以及可能存在的额外收费项目。

再者,消费者还有权了解商品或服务的来源,包括生产者、提供者的名称、地址和联系方式。这有助于在出现问题时,能够及时有效地与相关方进行沟通和解决。

保障消费者的知悉真情权具有重要意义。它有助于消费者做出明智的消费决策,避免因信息不对称而导致的误购、错购。同时,也能够促使经营者诚实守信,提供真实可靠的商品和服务,维护市场的公平竞争和正常秩序。如果消费者的知悉真情权受到侵犯,例如商家故意隐瞒商品的缺陷或服务的限制条件,消费者有权依据相关法律法规进行维权,要求商家承担相应的法律责任。

法律依据

《消费者权益保护法》第八条

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

本文来源:https://www.falvce.com
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2025 11

消费者知悉真情权指的是什么

法律解析: 消费者知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者...

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