贷款逾期收到短信别慌！同程发来的催收提醒到底该怎么应对？

你有没有在某个深夜，手机“叮”一声突然亮起——“尊敬的用户，您在同程平台的贷款已逾期X天，请尽快还款以免影响信用记录”，那一刻，心跳是不是猛地一沉？不是不想还，是最近手头实在紧；不是故意拖，是真不知道下一步该怎么做。

很多人看到这种短信第一反应是删掉、逃避，甚至换号拉黑客服，但我要告诉你：越躲，问题越大，作为从业十几年的执业律师，我每天接触最多的，就是从一条看似普通的逾期短信开始，最终演变成征信污点、被起诉、冻结银行卡的真实案例，咱们就坐下来，心平气和地聊聊：收到同程贷款逾期短信，到底该怎么办？

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先别慌，搞清楚这短信是不是真的

现在诈骗手段层出不穷，收到催收短信第一步不是急着还款，而是核实信息真伪。

你可以这样做：

• 登录同程旅行App或官方小程序，查看“我的钱包”或“金融账单”；
• 拨打同程官方客服电话（注意：必须是从官网查到的号码，别信短信里的“回复退订”）；
• 查看短信是否包含你的姓名、借款金额、逾期天数等具体信息。

如果一切吻合，那基本可以确认：你确实逾期了，这时候，逃避解决不了问题,反而会让事情恶化。

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逾期不可怕，可怕的是“不知道怎么沟通”

很多人以为，只要不接电话、不回短信，平台就拿你没办法，错！现在的金融科技系统非常智能，一旦你进入“失联状态”，系统会自动升级催收等级：
→ 第7天：短信+App弹窗
→ 第15天：人工电话催收
→ 第30天：可能上报征信
→ 第60天以上：不排除委托第三方催收机构，甚至启动法律程序

主动沟通才是上策。

你可以尝试这样做：

1. 诚恳说明困难原因：比如失业、生病、家庭变故，平台通常会有“延期还款”或“分期补救”政策；
2. 申请展期或减免罚息：部分平台对首次逾期用户可申请3-7天宽限期,或减免部分滞纳金；
3. 保留沟通记录：无论是电话还是在线客服，记得截图、录音,以备后续维权使用。

态度决定结果，你越是积极面对,平台越愿意给你缓冲空间。

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已经影响征信了？还有补救机会！

很多人最怕的不是催收，而是“上了征信”，但我想告诉你一个真相：逾期记录≠信用死刑。

根据央行征信管理规定：

• 逾期记录会在你还清欠款后继续保留5年；
• 但这5年内，只要你保持良好还款记录,新记录会逐渐覆盖旧记录的影响；
• 银行在审批贷款时,更关注你近2年的信用表现。

及时还清 + 持续守信 = 信用修复的开始。

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以案说法｜小李的“一条短信”差点毁了买房梦

我去年代理过一个案子，当事人小李，90后程序员，因为疫情公司裁员，他断了收入，同程的一笔4800元旅游贷逾期了43天，起初他觉得“就几千块，不碍事”，结果半年后申请房贷时被拒——银行明确告知：“征信存在非恶意逾期记录，当前不符合准入标准。”

小李慌了，来找我咨询,我们立刻帮他做了三件事：

1. 补还全部本息及罚金；
2. 向同程平台申请开具《结清证明》；
3. 向央行征信中心提交“异议申诉”,附上失业证明和还款凭证。

三个月后，他的征信报告更新为“已结清”，虽然记录还在，但状态变为“正常”,最终顺利获批房贷。

这个案子让我深刻意识到：再小的逾期，都可能在未来某个关键节点反噬你的人生选择。

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法条链接｜这些法律保护你的权益

根据我国现行法律法规，即便你存在贷款逾期,平台和催收方也必须依法行事：

• 《民法典》第六百七十三条：借款人未按照约定用途使用借款的，贷款人可以停止发放借款、提前收回借款或解除合同,但未按时还款不等于可随意侵犯人格权。
• 《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》：明确禁止暴力催收、骚扰无关人员、虚假陈述等行为。
• 《个人信息保护法》第十条：任何组织不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，催收过程中泄露你隐私？违法！

如果你遇到威胁、恐吓、群发短信给亲友等情况，立即录音、截图，并向银保监会或12368司法服务热线投诉。

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律师总结｜面对逾期，理性比情绪更重要

朋友们，成年人的世界没有“容易”二字，一时资金紧张不可耻，贷款逾期也不是世界末日，真正决定你未来走向的,是你在危机面前的选择。

收到同程或其他平台的逾期短信，别删、别躲、别怕。
第一步，核实；第二步，沟通；第三步，解决；第四步，重建信用。

法律从不惩罚诚实的人，它保护的是那些即使跌倒也愿意站起来承担责任的你。
今天的坦然面对，是为了明天能挺直腰杆说一句——我扛过去了。

我是张律，一名陪你走过风雨的法律同行者。
有困惑，别硬撑，专业的事,交给专业的人。

贷款逾期收到短信别慌！同程发来的催收提醒到底该怎么应对？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。