辛辛苦苦在网上淘了个宝贝,等了三天两夜，终于等到快递员来电——“您的包裹到了！”可一拆开，心凉了半截：包装烂得像被踩过，里面的玻璃杯碎成渣，手机壳裂成两半，甚至贵重物品直接“人间蒸发”？ 这时候你第...

你有没有过这种经历——辛辛苦苦等了三天，眼巴巴看着物流信息从“已揽收”到“运输中”，结果突然来一句“快件异常”？再打客服，绕来绕去就是没人解决，尤其是通过中国邮政寄东西，很多人总觉得“这是国企，应该靠...

辛辛苦苦等了好几天的快递，物流信息突然停在“派送中”，再刷新，直接显示“签收”——可你家门都没开过，也没人代收，包裹就这么凭空消失了？更糟心的是，那里面可能是你退不了货的样品、送给客户的合同原件，甚至...