存折丢了怎么办？钱会不会被别人取走？补办流程全解析！

哎,说实话，现在用存折的人是越来越少了，但还有不少中老年人、农村家庭或者特定业务场景下，存折依然是“压箱底”的重要凭证，可万一哪天一摸口袋——糟了，存折不见了！第一反应是不是心跳加速、手心冒汗？别急，今天我就以一个从业十几年的律师角度，跟你掏心窝子聊聊：存折丢了到底该怎么办？钱还安全吗？补办要多久？有没有法律风险？

咱们一步一步来,把这件事说透。

存折丢了，第一时间该做什么？

很多人第一反应是“赶紧去银行补办”，这没错，但顺序很重要！第一步不是跑银行，而是先挂失！

为什么？因为存折一旦丢失，理论上任何人都能拿着它去柜台取钱，尤其是那些没设密码、凭印鉴或身份证就能办理业务的老式存折，虽然现在很多银行已经推行“凭密支取”，但为了万无一失，挂失才是最保险的第一步。

怎么挂失？两种方式：

电话挂失（临时挂失）
拿出手机，打你开户银行的客服电话（比如工行95588、建行95533），按语音提示操作，提供你的姓名、身份证号、存折账号（如果记得）、开户行等信息，申请“口头挂失”或“临时挂失”。
⚠️注意：这种方式通常有效期是5到7天，必须在这期间去柜台正式挂失，否则自动解挂！
柜台正式挂失（推荐首选）
带上你的身份证原件，直接去开户银行的任意网点（部分银行支持跨省挂失），告诉柜员“我的存折丢了，要正式挂失并补办”。
银行会当场冻结账户，防止资金被冒领，同时让你填写《挂失申请书》。

✅ 关键点：只要完成正式挂失，哪怕有人捡到你的存折，也取不走一分钱！

补办存折要多久？需要什么材料？

完成挂失后,一般当天就可以申请补办新存折，所需材料很简单：

本人身份证原件（必须！）
挂失回执单（如果有）
可能需要支付10元左右的工本费（不同银行略有差异）

补办时间：大多数银行是当场办结，最长不超过3个工作日，新存折上的账户信息、余额、交易记录都和原来一样，只是编号变了。

⚠️ 特别提醒：如果你的存折关联了定期存款、自动转账、养老金发放等功能，一定要在补办时确认这些功能是否正常延续，可以多问一句：“我之前的定期还在吗？工资还能正常到账吗？”——别不好意思，这是你的权利。

钱会被别人取走吗？法律上谁来负责？

这是大家最担心的问题,我可以明确告诉你：只要你及时挂失，银行就负有安全保障义务，损失由银行承担。

举个例子：
假设你第二天才发现存折丢了，第三天去挂失，结果发现前天有人冒领了5000元，这时候你要马上报警，并向银行提出赔偿要求，根据《商业银行法》和《民法典》相关规定，银行未尽到审慎审核义务导致储户资金被盗取，应当承担相应赔偿责任。

如果你拖了一个月才去挂失,那这段时间内发生的交易，银行可能就不担责了。—时间就是金钱，挂失越快越好！

📖 以案说法：张阿姨的“惊魂三天”

去年冬天,68岁的张阿姨在菜市场买菜时，装着存折和现金的手提包被偷了，她当晚才发现，急得整夜睡不着，第二天一早，她儿子带她去了当地农行网点。

柜员听完情况后,立刻帮她做了正式挂失，并查询账户流水——发现有人在外地ATM机尝试取款，但因未设置密码失败，银行随即冻结账户，并在第三天为她补发了新存折。

张阿姨松了口气：“我以为钱没了，没想到挂失这么管用！”后来警方破案抓到了小偷，虽然存折被烧毁，但钱一分没少。

这个案子告诉我们：只要行动迅速，现代银行系统完全有能力保护你的资金安全。

🔗 法条链接（划重点！）

《中华人民共和国商业银行法》第六条
“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。”
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条
“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。”
若银行工作人员未按规定核对身份即办理取款，属于过错行为，需承担赔偿责任。
中国人民银行关于储蓄管理条例的相关规定
储户办理挂失后，原凭证失效，银行应对账户资金安全负责。