贷款逾期被爆通讯录？短信发到朋友手机上，该怎么投诉才管用？

自己一时手头紧，信用卡或网贷还晚了几天，结果没等银行催收完，手机突然收到朋友的微信：“哥们儿，你是不是欠钱了？怎么有人给我发短信说你逾期不还？”那一刻，脸都红了，恨不得钻地缝，更糟心的是，对方语气里还带着点怀疑和疏远——明明是你自己的事，怎么就成了朋友圈里的“公开处刑”？

别慌，今天咱们就来聊聊这个让很多人又羞又怒的问题：贷款逾期后，催收方把短信发给了你的朋友，这合法吗？如果不合法，我们又能怎么有效投诉？

催收发短信给朋友，到底算不算违法？

先说结论：如果催收公司未经你本人同意，把你逾期的信息群发给你通讯录里的亲友，这种行为大概率是违法的！

你可能以为，“我欠钱不还，人家催一下也正常”，但请注意，催收是有边界的，合法催收只能针对债务人本人进行沟通，比如打电话、发短信提醒你还款，但如果他们越过你，直接联系你的家人、同事、朋友，甚至用威胁、辱骂、曝光隐私等方式施压,这就已经踩了法律红线。

尤其是当你发现朋友手机上收到类似“XXX因严重逾期已被列入黑名单，请提醒其尽快还款”的信息时——这不仅是对你个人名誉的损害,更是对他人生活安宁的侵犯。

遇到这种情况，三步教你正确维权

第一步：收集证据，别删记录！
一旦发现催收短信被发到别人手机上，第一时间让朋友保存好所有信息截图，包括发送号码、内容、时间，同时查清楚是谁发的——是银行官方渠道？还是第三方外包催收公司？这些细节在后续投诉中至关重要。

第二步：向监管部门正式投诉
你可以通过以下几种方式发起投诉：

• 银保监会官网/12378热线：适用于银行类信贷产品（如信用卡、房贷）,这是最权威的金融监管渠道。
• 互联网金融协会平台：如果是网贷平台（如借呗、京东金条、微粒贷等）,可登录中国互联网金融协会官网提交举报。
• 工信部投诉垃圾短信：若对方使用非正规号码群发骚扰信息,可通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉。

投诉时要写清楚时间、平台名称、催收行为的具体描述，并附上截图证据，越详细,处理效率越高。

第三步：必要时走法律途径
如果上述投诉没有结果，或者你因此遭受了精神困扰、人际关系破裂等实际影响，完全可以提起民事诉讼，要求对方停止侵权、赔礼道歉,甚至索赔精神损失费。

以案说法：小李的“社死”经历换来胜诉判决

小李因为疫情失业，某网贷平台逾期两个月，原本他打算缓过来再还，没想到某天突然接到前同事电话：“听说你成老赖了？”后来才知道，催收公司将他的逾期信息连同借款金额一起,群发给了他通讯录中的十几个联系人。

小李愤怒之下保留全部证据，向互联网金融协会投诉无果后，将该平台及其合作催收公司告上法庭，法院审理认为，催收方未采取合法手段催收，擅自泄露借款人个人信息并骚扰第三人，严重侵犯了小李的隐私权和人格尊严，最终判决被告公开道歉,并赔偿精神抚慰金5000元。

这个案子告诉我们：不是你欠钱，就可以被随意羞辱；哪怕一时困难，你的基本权利也不该被剥夺。

法条链接：这些规定为你撑腰

根据我国现行法律法规,这类行为明确属于侵权：

• 《民法典》第1032条规定：“自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。”
• 《个人信息保护法》第10条指出：“任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。”
• 银保监会发布的《银行业保险业消费投诉处理管理办法》也强调,金融机构及合作方在催收过程中不得骚扰无关第三人。

也就是说，哪怕你是债务人，你的通讯录也不是催收公司的“猎物清单”。

律师总结：守住底线，才能赢得尊重

朋友们，面对债务压力，谁都会有难处，但请记住：你有还款的责任，不代表你要接受羞辱式的催收。

当催收越过红线，把你的私事变成别人的谈资时，这不是“提醒”，而是“暴力催收”，这时候，沉默只会助长嚣张气焰，勇敢站出来，用证据说话，向监管部门投诉,必要时拿起法律武器保护自己。

更重要的是，这件事也提醒我们：借贷需谨慎，量力而行才是根本，但在意外来临、暂时无力偿还的时候，请相信——法律永远站在讲理的一边，而不是站在强势的一边。

你不怕承认困难,社会才值得对你温柔。

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