出租车司机态度差、绕路还拒载？教你3招有效投诉！

普法百科1个月前 (09-19)4

打车遇到糟心事,谁都不想忍气吞声——司机态度恶劣、故意绕路、甚至看到短途就甩脸子拒载……这些行为不仅影响心情，更侵犯了乘客的合法权益，但很多人不知道如何投诉，甚至觉得“投诉也没用”，只要方法得当，维权并不难！

▶ 投诉前必做的3项准备

▶ 3大投诉渠道

▶ 注意事项

以案说法
2023年杭州一案例中，乘客因司机绕路投诉至运管部门，经查，司机故意选择拥堵路线多收费，最终被罚款500元并退赔车费，法院指出：出租车作为公共服务，必须按计价器收费且遵循合理路线，否则构成违约（《民法典》第577条）。

法条链接

律师总结
投诉出租车不是“找麻烦”，而是维护市场秩序的公民责任。证据链+精准渠道=有效维权，若遇到监管部门推诿，可委托律师发出《律师函》或提起行政诉讼，法律不会保护沉默的人，你的每一次发声，都在推动行业进步。

（注：本文基于真实法律实务经验撰写，具体个案需结合证据分析。）

出租车司机态度差、绕路还拒载？教你3招有效投诉！，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。

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