被骗钱了怎么办？报警没用、平台不管，下一步到底该怎么走？

你有没有过这种经历——突然接到一个电话，对方一口一个“客服”，说你买的商品有问题要退款；或者在群里看到“高回报理财项目”，心动投了钱，结果人去楼空；又或者在二手平台买了东西，付完款对方直接拉黑……等反应过来，钱已经没了，那一刻，心里不是愤怒，而是发凉：我这钱，还能拿回来吗？

很多人第一反应是报警,没错，报警是对的，但现实往往让人失望：“我们受理了，但追回难度大”“涉案金额太小，暂时无法立案”……然后呢？就只能自认倒霉？

别急,作为处理过上百起诈骗案件的律师，我想告诉你：被骗≠钱打水漂，关键是你接下来怎么做。

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先稳住情绪，立刻做这四件事

1. 保留所有证据
   别删聊天记录！别清空转账截图！哪怕你觉得“这点信息没用”，也要全部保存，包括：

   • 对方账号（微信、支付宝、银行卡号）
   • 聊天记录（尤其是诱导转账的部分）
   • 转账凭证（时间、金额、方式）
   • 通话录音（如有）
     这些是后续维权的“弹药”。

2. 第一时间报警
   不管警察态度如何，都要去。报警回执是启动法律程序的第一步，如果派出所推诿，可以向上一级公安机关投诉，或通过“国家反诈中心App”在线报案，现在全国反诈系统已联网，你的信息会被录入数据库，一旦嫌疑人落网，你的损失可能被纳入整体追赃范围。

3. 联系支付平台冻结账户
   如果是通过微信、支付宝转账，立即拨打客服（95017 / 95188），说明遭遇诈骗，申请“风险交易举报”或“账户冻结”，虽然成功率不高，但如果对方账户还没来得及转走，平台有可能临时止付，有些案例中，我们甚至通过平台调取到实名信息，为警方破案提供线索。

4. 尝试民事起诉
   很多人觉得“人都找不到，怎么告？”但法律上有个概念叫“公告送达”——就算被告失联，法院也能依法审理，更重要的是，一旦判决生效，你可以申请强制执行，对方未来银行卡、房产、高铁购票都会受限，这不是报复，是让他长期付出代价。

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别忽视“连带责任”：平台也可能要赔

这几年我们代理的不少案件发现,一些网络平台在明知存在诈骗风险的情况下，未尽到合理审核义务，也可能承担部分赔偿责任。

比如你在某二手交易平台被骗,平台没有核实卖家身份、没有设置风险提示、对频繁投诉账号置之不理——这就可能构成“安全保障义务缺失”，我们曾办过一个案子，客户在某平台购买游戏账号被骗8000元，最终法院判平台承担30%赔偿，理由是“未建立有效的防诈机制”。

别只盯着骗子,也要看看平台有没有“帮凶”的影子。

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以案说法｜她被骗走5万，靠一张截图把钱追回一半

去年夏天,杭州一位王女士在网上认识了个“投资导师”，被引导下载某虚假理财App，陆续投入5万元，几天后平台关闭，导师消失，她第一时间报了警，但警方答复：“服务器在境外，暂无进展。”

她没放弃,找到我们，我们分析发现，她其中一笔2万元是通过支付宝转账给一个个人账户，我们立即向支付宝申请信息披露，同时向法院提起民事诉讼，将收款人列为被告。

奇迹发生了——那个账户是个大学生实名注册的“跑分”工具人，他根本不知道自己成了洗钱通道，在我们发出律师函后，他父母主动联系，愿意退还1.2万元私了，条件是不起诉，王女士拿回了这笔钱。

这个案子告诉我们：哪怕抓不到主犯，抓住链条上的“小角色”，也有可能挽回损失。

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法条链接｜这些法律规定你必须知道

• 《刑法》第266条：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金；数额巨大或有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑。
• 《民法典》第1165条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
• 《反电信网络诈骗法》第20条：电信业务经营者、互联网服务提供者应当对监测识别的涉诈异常账号采取限制、暂停服务等措施。
• 最高人民法院关于适用《民事诉讼法》的解释第243条：被告下落不明的，可以公告送达。

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律师总结｜被骗之后，真正的考验才开始

说实话,我见过太多人被骗后崩溃、自责、甚至抑郁，但我想说：被骗不是你的错，轻信也不是愚蠢，而是你曾经选择相信这个世界。

但接下来,你要从“受害者思维”切换到“行动者模式”。
不要等着天上掉馅饼式的破案，
不要幻想“钱会自动回来”，
你要做的，是冷静、收集、推动、坚持。

每一份证据都在为正义蓄力,每一次报警都在织密天网，每一个诉讼都在震慑潜在的骗子。

你不是一个人在战斗，法律，永远站在你这一边。

如果你正在经历类似困境,不妨先停下来说一句：“我现在很难受，但我不会放弃。”
拿起手机，保存记录，走进派出所，或者，找个靠谱的律师聊一聊。

因为有时候,走出阴影的第一步，不是追回多少钱，而是——你终于决定，为自己 fight back。

被骗钱了怎么办？报警没用、平台不管，下一步到底该怎么走？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。