旅游法律纠纷焦点有哪些

旅游法律纠纷焦点主要集中在旅游合同履行、安全保障、费用退还、服务质量、景区管理等方面。

1. 旅游合同履行问题：旅行社可能存在擅自变更行程安排的情况，比如减少游览景点、增加购物环节等。这可能是因为旅行社为了降低成本或者获取额外利益。另外，旅行社不按照合同约定提供交通、住宿、餐饮等服务标准，例如承诺的星级酒店实际变成了普通酒店，也容易引发纠纷。

2. 安全保障问题：在旅游过程中，游客的人身和财产安全至关重要。景区如果没有尽到安全警示和防护措施，导致游客在游玩过程中受伤，如没有设置明显的危险标识、防护栏损坏等。旅行社在组织旅游活动时，对于一些高风险项目没有提供必要的安全指导和保障，也可能使游客陷入危险之中。

3. 费用退还问题：当游客因不可抗力或者自身原因无法参加旅游时，旅行社对于已收取的费用退还比例和方式往往容易引发争议。例如，在临近出发日期游客取消行程，旅行社可能以各种理由扣除高额费用，而游客认为扣除比例过高。

4. 服务质量问题：导游的服务质量也是纠纷焦点之一。导游可能存在讲解不专业、擅自离团等问题，影响游客的旅游体验。旅行社提供的旅游车辆、餐饮等服务质量不达标，也会引起游客的不满。

5. 景区管理问题：景区可能存在超员接待的情况，导致游客游览体验差且存在安全隐患。景区内商家的宰客现象，如高价售卖商品、强制消费等，也会让游客与景区管理方产生纠纷。

《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：（一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。（二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。（三）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。（四）造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。