邻居投诉扰民怎么办理

当面临邻居投诉扰民时，需及时与邻居沟通协商、采取措施降低噪音、配合相关部门处理，若对投诉有异议可提供证据进行说明。

要重视邻居的投诉。当得知被邻居投诉扰民后，应第一时间主动与邻居取得联系，进行诚恳的沟通。选择一个合适的时间，比如在双方都比较空闲且情绪相对平稳的时候，约邻居坐下来好好谈一谈。在交流过程中，保持冷静和理智，认真倾听邻居所反映的问题，了解他们觉得产生扰民的具体时间段、声音来源等详细情况，并且向邻居表达歉意，让邻居感受到解决问题的诚意。

根据了解到的情况采取有效的降噪措施。如果是因为家中电器设备产生的噪音过大，比如空调外机、洗衣机等，可以检查设备是否正常运转，是否需要进行维修、保养或者更换。若是生活活动产生的噪音，像孩子玩耍、聚会等发出的声音，就要合理规划活动时间和空间。例如，将孩子玩耍的区域安排在远离邻居房间的位置，尽量避免在休息时间进行大声喧哗的活动。

如果相关部门介入处理，要积极配合。比如接到物业、居委会或者警方的通知后，如实向他们说明情况，提供相关的信息。按照他们给出的建议和要求进行整改，严格遵守相关的规定和时间节点完成降噪工作。

若对邻居的投诉存在异议，认为自己并没有构成扰民，要及时提供相应的证据来证明。可以通过录音、录像等方式记录家中的日常声音情况，也可以请其他邻居作为证人，证明声音并没有达到扰民的程度。通过合理合法的途径来维护自己的权益。在处理邻居投诉扰民问题时，要积极主动，以解决问题为导向，营造和谐的邻里关系。

《中华人民共和国噪声污染防治法》 第九条

任何单位和个人都有保护声环境的义务，同时依法享有获取声环境信息、参与和监督噪声污染防治的权利。排放噪声的单位和个人应当采取有效措施，防止、减轻噪声污染。

《中华人民共和国噪声污染防治法》 第七十条

对噪声敏感建筑物集中区域的社会生活噪声扰民行为，基层群众性自治组织、业主委员会、物业服务人应当及时劝阻、调解；劝阻、调解无效的，可以向负有社会生活噪声污染防治监督管理职责的部门或者地方人民政府指定的部门报告或者投诉，接到报告或者投诉的部门应当依法处理。

《中华人民共和国治安管理处罚法》 第五十八条

违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。