旅游景区投诉的地方叫什么

普法百科1秒前1
法律解析:

旅游景区投诉可找多个相关部门,分别是各地的旅游投诉热线12345或12301、当地旅游质监所、消费者协会、市场监督管理部门等。

1. 旅游投诉热线:12345是各地政务服务便民热线,通过拨打该号码可以对旅游景区相关问题进行投诉,其会将投诉信息转接到对应的职能部门进行处理。而12301是国家旅游服务热线,虽然目前部分地区已将其归并到12345,但在一些区域仍然可以直接拨打该号码来专门针对旅游方面的问题进行投诉。

2. 当地旅游质监所:旅游质监所是旅游局直属的行政执法机构,主要负责处理旅游服务质量问题的投诉。如果在旅游景区遇到导游服务质量差、旅行社擅自变更行程、景区乱收费等问题,都可以向当地旅游质监所进行投诉,它们会依据相关法律法规对投诉事件进行调查和处理。

3. 消费者协会:当在旅游景区消费过程中,如购买到假冒伪劣商品、遭遇商家欺诈等侵害消费者权益的情况时,可以向消费者协会投诉。消费者协会会根据《消费者权益保护法》等相关法律,维护消费者的合法权益。

4. 市场监督管理部门:若旅游景区存在食品安全问题、市场价格违法、虚假宣传等情况,可向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门有职责对市场经营活动进行监管,保障市场秩序和消费者的合法权益。

法律依据:

《中华人民共和国旅游法》第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。

分享举报
经济补偿金不满一年怎么办理
« 上一篇2秒前
×
20
2025 11

旅游景区投诉的地方叫什么

法律解析: 旅游景区投诉可找多个相关部门,分别是各地的旅游投诉热线12345或12301、当地旅游质监所、...

点击复制推广网址:

下载海报: