旅游被黑怎么投诉举报

旅游被黑可通过多种途径进行投诉举报，如向旅游主管部门、消费者协会等相关机构反映情况，也可根据具体情形选择合适的线上投诉平台。

1. 向旅游主管部门投诉：各地都设有旅游主管部门，如文化和旅游局。可以通过拨打当地的旅游投诉热线12345或者12301（部分地区12301已整合至12345）进行投诉。投诉时要清晰准确地说明旅游被黑的具体情况，包括旅行社名称、导游信息、行程安排、遭遇的不合理待遇等，提供尽可能多的证据，如合同、发票、照片、视频、聊天记录等，以便旅游主管部门能够快速了解情况并展开调查。

2. 向消费者协会投诉：旅游消费也属于消费行为的一种，如果遇到旅游黑幕，侵害了自身的合法权益，也可以向消费者协会投诉。可拨打12315热线，按照工作人员的指引，详细描述旅游过程中遇到的问题，如强制消费、虚假宣传等。消协在接到投诉后，会根据实际情况进行调解，维护消费者的合法权益。

3. 线上投诉平台：国家旅游服务质量监督管理平台是专门处理旅游投诉的官方线上平台。可以通过该平台的网站或者手机应用进行投诉举报，操作相对便捷。在平台上填写相关投诉信息，上传证据材料，相关部门会按照规定的程序进行处理。此外，还可以在一些政府官方网站的政务服务板块进行投诉，确保投诉信息能够得到及时处理。

4. 向涉事企业总部投诉：如果是旅行社、酒店等企业的问题，可以尝试向其总部进行投诉。通过企业官方网站、客服电话等渠道，反馈遇到的问题，要求企业给予合理的解决方案。企业为了维护自身的品牌形象，通常会重视并处理消费者的投诉。

《中华人民共和国旅游法》第九十一条规定，县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。