旅游被拼团如何投诉他们

旅游被拼团可通过向旅游行政管理部门、消费者协会投诉，也可以通过仲裁或诉讼等途径解决。

1. 收集证据：要收集与旅游拼团相关的各类证据，比如旅游合同，合同中通常会明确约定旅行团的相关信息，是否允许拼团等条款；还有行程单，它能反映出实际行程与合同约定是否相符；另外，支付凭证、聊天记录、导游的相关说明等也都可以作为证据，这些证据能证明旅行社存在未经同意拼团的行为。

2. 与旅行社协商：发现被拼团后，首先尝试与旅行社进行沟通协商。向旅行社说明拼团情况给自己带来的不便或损失，要求其给出合理的解决方案，如损失、调整行程等。在协商过程中，要注意保留好聊天记录或通话录音，以备后续可能的需要。

3. 向旅游行政管理部门投诉：如果与旅行社协商无果，可以向当地的旅游行政管理部门进行投诉。可以通过拨打12301全国旅游服务热线，或者到当地旅游局的办公地点进行现场投诉。投诉时要详细说明事情的经过、提供之前收集的证据等信息。

4. 向消费者协会投诉：也可以向消费者协会进行投诉，拨打12315消费者投诉举报专线。消费者协会会根据提供的情况进行调查和调解，维护消费者的合法权益。

5. 仲裁或诉讼：若上述途径都无法解决问题，还可以根据与旅行社签订的合同中的仲裁条款，向约定的仲裁机构申请仲裁；或者向有管辖权的人民法院，通过法律手段来解决纠纷。

《中华人民共和国旅游法》第六十九条规定，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。第一百零七条规定，旅游经营者违反有关安全生产管理和消防安全管理的法律、法规或者国家标准、行业标准的，由有关主管部门依照有关法律、法规的规定处罚。第一百零八条规定，对违反本法规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当记入信用档案，向社会公布。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。