贷款逾期催收乱？突然被骚扰怎么办？教你如何应对和避免

大家好，我是张律师，今天咱们来聊一个挺让人头疼的话题：贷款逾期后的催收乱象，你可能听说过，或者亲身经历过——本来因为一时困难，贷款逾期了，结果催收电话像轰炸机一样没完没了，甚至有人被威胁、被侮辱，搞得生活一团糟，这种情况，我见得多了，很多客户来找我时，都是一脸无奈和愤怒，别急，今天我就用通俗易懂的方式，跟大家聊聊怎么识别这些乱象，怎么保护自己，以及万一遇到该怎么办，法律是站在我们这边的,关键是要知道怎么用。

什么是“贷款逾期催收乱”？简单说，就是一些催收机构或个人，为了追回欠款，用上了不合法、不道德的手段，一天打几十个电话，半夜还不停；或者发短信威胁要上门闹事；更过分的，还可能泄露你的隐私，在朋友圈或社交媒体上曝光你的信息，这些行为不仅让你心烦意乱，还可能侵犯你的合法权益，为什么会出现这种情况？部分原因是催收行业竞争激烈，有些公司为了快速见效，就铤而走险，用这种“硬来”的方式，但说白了,这背后反映的是对法律的无知或漠视。

那怎么识别这些乱象呢？你得留个心眼，正规的催收应该在合理时间内联系你，比如工作日的白天，而且语气应该文明，如果对方一上来就骂人、威胁你或你的家人，或者说要“搞臭”你，那八成是越界了，如果他们频繁骚扰你的亲友，或者公开你的欠款信息，这都可能是违法的信号，我自己处理过不少案子，客户就是因为一开始没注意，结果被逼得差点崩溃，一旦觉得不对劲，赶紧记录下来——录音、截图、保存短信,这些都是后续维权的有力证据。

应对起来，其实有几步走，第一步，别慌，保持冷静，催收的人可能就是想激怒你，让你失去理智，深呼吸，想想怎么解决问题，第二步，主动和贷款机构沟通，很多时候，逾期不是故意的，可能是失业、生病等突发情况，直接联系银行或贷款公司，说明你的困难，争取延期还款或分期付款，很多机构其实愿意协商，毕竟他们也不想把事情闹大，第三步，如果催收行为已经违法了，比如骚扰不停或威胁人身安全，那就别忍了，收集好证据，向银保监会或当地公安机关投诉，我有个客户，就是因为记录了催收电话里的辱骂内容，投诉后对方被罚款并道歉,你有权拒绝不合理的催收方式。

以案说法

来说个真实的案例吧，我叫它“小王的维权故事”，小王是个普通上班族，去年因为疫情失业，手头紧，一笔小额贷款逾期了，结果，催收公司像疯了一样，每天从早到晚打他电话，甚至在他睡觉时也不消停，更糟的是，他们还加了小王的微信，在朋友圈发消息说“某某欠钱不还，大家小心”，搞得小王在朋友面前抬不起头，小王一开始很害怕，不敢回应，后来实在受不了,来找我咨询。

我建议他先收集证据：他录下了几次通话，保存了短信和微信截图，他主动联系了贷款机构，说明自己的困境，并提供了失业证明，机构那边还算通情达理，同意延期三个月，但催收公司不听，继续骚扰，小王拿着证据向银保监会投诉，经过调查，那家催收公司因为违反《民法典》和《消费者权益保护法》的相关规定，被处以罚款，并勒令停止骚扰行为，小王不仅解决了债务问题，还挽回了面子，这个案子告诉我们，面对催收乱象，别怕，法律会给你撑腰，关键是证据和行动——拖延只会让问题更糟。

法条链接

说到法律，咱们得简单捋一捋相关的条文，虽然法律条文听起来有点枯燥，但了解它们能帮你更好地维权。《中华人民共和国民法典》第1024条明确规定了人格权保护，包括名誉权和隐私权，如果催收方公开你的欠款信息或侮辱你，这就可能侵犯了你的这些权利，你可以要求停止侵害并赔偿损失。《中华人民共和国刑法》第293条涉及寻衅滋事罪，如果催收行为升级到威胁、恐吓，甚至动手，就可能触犯刑法，面临刑事责任。《消费者权益保护法》第29条强调，经营者（包括贷款机构）在收集、使用个人信息时，必须合法、正当，不得泄露，银保监会发布的《商业银行信用卡业务监督管理办法》等规章，也对催收行为有具体规范，比如要求催收必须在合理时间内进行，不得使用暴力或骚扰手段，这些法条不是摆设，而是实实在在的保护伞，如果你遇到问题，可以引用这些来主张自己的权利，法律不是高高在上的，它就在我们身边,等着我们去用。

贷款逾期催收乱，不是什么无解的死结，作为你的律师朋友，我想强调几点：第一，逾期不可怕，可怕的是不敢面对，积极沟通往往是解决债务问题的最佳途径，第二，保护自己，从记录证据开始——电话录音、短信截图，这些小事可能在关键时刻救你，第三，别忍气吞声，如果催收越界了，就果断投诉或寻求法律帮助，法律赋予了我们反抗不公的权利，用起来才能让它发挥作用，生活中难免有波折，但只要我们理性应对，就能化险为夷，如果你正面临类似困扰，别犹豫，找专业律师聊聊，我们一起找出路，希望这篇文章能帮到你，祝你早日摆脱烦恼，重拾平静生活！仅供参考，不构成法律建议，具体问题请咨询专业律师。）

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