去医院怎么挂号？挂不上号怎么办？这些潜规则你得知道！

哎，最近身边好几个朋友都在抱怨：“医院太难进了！”“专家号一放出来就没了！”“网上点来点去，根本搞不懂流程！”说实话，我作为一个天天跟各种人打交道的律师，还真没少听这类“医疗焦虑”，但你别说，挂号这事儿，看着简单，其实里面门道不少，今天我就用大白话，给你捋一遍：去医院到底该怎么挂号？遇到号源紧张、系统卡顿、黄牛抢号，我们普通人该怎么办？

咱们先说最基础的——现在去医院，基本都不用排长队现场挂了,主流方式有四种：

第一，手机App挂号，健康通”“京医通”“浙里办”，还有各大医院自己的官方小程序，打开APP，注册、绑医保卡、选科室、挑医生、预约时间，搞定！关键是——一定要提前！很多热门科室（像儿科、皮肤科、妇科）的号，尤其是知名专家，往往提前一周就开放预约，早上7点或8点一放号,几秒就没了。

第二，电话挂号，适合不太会用智能手机的老年人，拨打114或者当地卫健委统一挂号平台电话，按语音提示操作就行，虽然慢一点，但胜在稳定,而且有人工服务可以咨询。

第三，医院自助机挂号，到了医院大厅，找那排带屏幕的小机器，刷身份证或医保卡，自己选科室和医生，适合临时起意看病，或者网上没抢到号的人，不过提醒一句：早八点前和周末上午，自助机前经常排长队,不建议赶时间的人这么干。

第四，现场人工窗口，这是最后的备选方案，有些特殊人群（比如首次就诊、需要转诊的慢性病患者）可能必须走窗口，但大多数情况下,能线上解决就别跑腿。

那问题来了——为什么你总是挂不上号？

我总结了几个常见原因：

一是时机不对，很多人晚上十点还在刷，结果不知道号是早上放的，每个医院放号时间不同，有的是0点，有的是下午5点,得提前查清楚。

二是网络卡顿或操作失误，高峰期系统拥堵，点进去半天加载不出来，等你反应过来，号已经没了，建议提前登录、填好个人信息,放号前一分钟就守着页面刷新。

三是被黄牛和代抢软件抢了先，这才是最让人气愤的！有些人用外挂软件自动刷号，一个人能抢几十个时段，然后加价倒卖，你说普通老百姓辛辛苦苦守着手机，哪拼得过这种“科技作弊”？

说到这儿,我就讲个真实案例。

以案说法：

去年冬天，杭州一位宝妈小林，孩子反复咳嗽快一个月了，社区医院看了不见好，医生建议去省儿童医院看呼吸科专家，她连续七天，每天早上7点准时打开“浙里办”App抢号，结果每次都显示“已约满”，第八天，她在朋友圈看到有人发“代挂专家号，300元一次”，抱着试试看的心态联系了对方，真挂上了，可等到院一看，发现那个医生当天根本没出诊！原来是个假号，她立马报警，后来警方顺藤摸瓜，打掉了一个专门利用技术手段批量抢号、再通过社交平台加价售卖的团伙,涉案金额超过百万。

这个案子最终法院判了，主犯因非法获取计算机信息系统数据罪和诈骗罪，数罪并罚，判了四年半，而医院也加强了反爬虫机制,对同一IP频繁请求的账号进行限制。

法条链接：

根据《中华人民共和国刑法》第二百八十五条：