网上订机票怎么订?手把手教你避坑,别再花冤枉钱!

普法百科34秒前1

你有没有过这样的经历?急着出差或者旅行,打开手机准备订张机票,结果一通操作下来,价格忽高忽低,付款时还跳出一堆“默认勾选”的附加服务,等反应过来,多花了好几百?更离谱的是,明明看到昨天才800块的航班,今天点进去直接跳到1600……

别急,今天我就以一个老律师的视角,给你掰开揉碎讲清楚:网上到底该怎么订机票?怎么订才不被套路?哪些细节藏着法律风险?保证你说“原来如此”。

网上订机票怎么订?手把手教你避坑,别再花冤枉钱!


订机票,第一步不是比价,而是搞懂平台“套路机制”

很多人以为订机票就是打开携程、飞猪、去哪儿,搜航班、比价格、下单走人,但真相是——你看到的价格,往往不是最终价格

举个例子:你在某平台看到“北京飞三亚,单程598元”,点进去发现还要加机建燃油费120元,再强制捆绑“保险+贵宾厅”服务99元,最后实付817元,而另一个平台标价680元,却没有任何隐藏收费,反而更便宜。

第一步要做的,是看清“总价构成”,正规平台必须明示:

  • 票面价
  • 机建燃油费(固定费用)
  • 是否含行李额
  • 退改签规则
  • 是否强制搭售

记住一句话:低价吸引你点进去,才是套路的开始。


什么时候买最便宜?掌握“黄金72小时法则”

作为常年帮客户处理消费纠纷的律师,我总结出一条经验:大多数人买贵了,不是因为不会比价,而是不懂“时间窗口”

航空公司的票价是动态调整的,背后有一套复杂的收益管理系统。

  • 提前14~45天购票,性价比最高;
  • 起飞前72小时内,价格通常飙升;
  • 周二、周三下午,航空公司常会释放低价舱位;
  • 周末和节假日前后,价格普遍上浮20%~50%。

还有一个小技巧:用无痕模式比价,很多平台会“杀熟”,你反复搜索同一航班,价格可能悄悄上涨,换个设备或开启隐私浏览,往往能刷出更低价格。


支付环节最容易踩雷:这些“默认勾选”涉嫌违法!

去年我们团队处理过一起集体诉讼案:上百名消费者在某OTA平台订票时,被自动勾选了“出行保障包”“酒店优惠券”“优先选座”等服务,合计多扣100~300元不等。

我们起诉的理由很明确:这违反了《消费者权益保护法》第九条——知情权与自主选择权

最终法院判决平台退还全部违规收费,并整改系统,所以提醒大家:

  • 支付前务必逐项检查是否被“偷偷加购”;
  • 所有增值服务必须“主动勾选”,不能默认;
  • 如果发现强制捆绑,保留截图,可向12315投诉或起诉。

出票后想退改?看清规则,别被“霸王条款”坑了

很多人以为“特价票不能退”,其实是误解,根据民航局规定:

所有机票都享有“免费退订权”——即出票后30分钟内,且航班起飞前,可无理由免费退票(部分平台已接入此政策)。

但超过这个时间,就要看具体退改规则,重点来了:

  • 经济舱折扣票通常“不可退”或“退500元手续费”;
  • 但如果你因病、亲属重疾、自然灾害等不可抗力,可申请特殊退改;
  • 航空公司自身原因(如取消航班、延误超4小时),你有权获赔。

我建议:订票时顺手截图保存“退改签规则”,万一后续有争议,这就是你的证据。


📚 以案说法|她多付了280元“保险”,律师帮她追回来了

王女士在某平台订了一张成都→昆明的机票,总价320元,付款时没注意,系统自动勾选了“航空意外险50元+延误险30元+酒店抵扣券200元”,总共多扣280元。

她联系客服,对方说“这是自愿购买”,王女士不服,找到我们,我们调取平台页面代码发现:保险选项默认勾选且字体极小,未设置显著提示

我们依据《电子商务法》第十九条提起投诉,最终平台全额退款,并公开致歉。
关键点:自愿购买的前提是“充分知情+主动选择”,否则就是违法搭售。


⚖️ 法条链接|这些法律你一定要知道

  1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条
    消费者享有自主选择商品或服务的权利,经营者不得强制交易。

  2. 《电子商务法》第十九条
    电商经营者搭售商品或服务,应当以显著方式提醒消费者,不得将搭售选项设定为默认同意。

  3. 《民用航空法》及民航局相关规定
    航空公司应明码标价,提供清晰的退改签政策,重大变更需及时通知乘客。


✍️ 律师总结|订机票不是“拼手速”,而是“拼认知”

朋友们,订机票看似是件小事,但它背后牵扯的是合同法、消法、电商规范、格式条款效力等一系列法律问题,你以为你只是在买一张票,其实你正在签署一份电子服务合同。

所以我的建议是:

  • 别贪图“最低价”,要看清总价和规则;
  • 支付前慢半拍,检查每一项勾选;
  • 遇到强制收费,果断维权,别怕麻烦;
  • 重要行程建议选正规航司直营渠道,减少中间商套路。

真正的省钱,不是抢到最便宜的标价,而是在每一个细节里,守住自己的合法权益。

下次你再打开订票页面,不妨多问一句:
这个价格,真的“干净”吗?

—— 一名较真的律师,写于深夜航班落地后。

网上订机票怎么订?手把手教你避坑,别再花冤枉钱!,本文为合飞律师原创,未经授权禁止转载,个案情况不同,建议咨询专业律师制定方案。

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2025 10

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