贷款逾期催收乱发短信怎么投诉？收到骚扰信息别忍着，教你三招反制！

因为一时手头紧，房贷、车贷或者网贷晚还了几天，结果手机开始“爆炸式”轰炸——凌晨两点、吃饭时间、开会途中，一条接一条的催收短信不停往里蹦：“再不还款就上门抓人！”“已向法院提交诉讼材料，请做好应诉准备！”更有甚者，连你的家人、朋友、同事都收到了带有羞辱性字眼的信息：“你认识某某吗？他欠钱不还，人品堪忧！”

这时候你心里肯定又急又气：我知道我逾期了，但我不是老赖，也不想逃避责任，可你们这样狂轰滥炸、威胁恐吓、甚至泄露隐私，真的合法吗？
答案是：不合法！而且你可以投诉，还能维权！

今天我就来手把手教你——当遭遇贷款逾期后催收乱发短信时，到底该怎么投诉、找谁投诉、怎样留下证据，才能真正让那些“暴力催收”闭嘴！

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先搞清楚：哪些短信属于“违法催收”？

不是所有催收短信都违法，但以下几种行为,已经踩了法律红线：

1. 频繁发送骚扰短信：一天几十条，不分时段，影响正常生活；含恐吓、侮辱、人身攻击**：通缉令已下发”“让你社会性死亡”；
2. 冒充公检法或司法机关：谎称“已立案”“即将逮捕”,制造恐慌；
3. 泄露借款人隐私：把你的债务情况发给无关第三人（如亲友、同事）；
4. 伪造法律文件截图：发个假的“执行通知书”“失信名单”唬人。

这些都不是正常的催收，而是典型的软暴力催收，严重侵犯了你的人格权、隐私权和通信自由权。

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别慌！三步教你有效投诉

面对这种乱象，很多人选择默默忍受，觉得“是我欠钱，活该被骂”，错！你有权利保护自己，记住这三步,快速反击：

第一步：全面取证，一个都不能少！

• 截图保存所有催收短信（包括时间、内容、发送号码）；
• 录音通话（如果是电话催收）,注意开启录音功能并保留原始文件；
• 查看是否通过微信、QQ等社交软件发送威胁信息,一并截图；
• 记录发送频率和时间段（例如连续三天每天收到20条以上）。

⚠️ 特别提醒：如果对方用的是虚拟号码或境外号码，也不要放弃,截图照样有用！

第二步：分级投诉，精准打击

根据催收主体不同，投诉渠道也不同,常见情况如下：

催收方类型	投诉渠道
银行或正规持牌金融机构	银保监会消费者投诉热线：12378
网贷平台自营催收	金融消费者权益保护中心、平台客服升级投诉
第三方外包催收公司	向原贷款机构投诉 + 向公安部网络违法犯罪举报网站举报
涉嫌诈骗、冒充国家机关	立即拨打110或前往派出所报案

📌 推荐首选方式：
拨打12378（银保监会热线），这是最直接有效的官方投诉通道，接线员会登记你的案件，并转交至相关金融机构处理,通常7个工作日内会有回复。

还可以登录：

• 国家信访局官网（http://www.gjxfj.gov.cn）
• 公安部网络违法犯罪举报网站（http://www.cyberpolice.cn）

填写详细信息，上传证据,形成正式记录。

第三步：要求停止侵害，必要时起诉

如果你已经被严重影响生活，可以书面致函催收机构或贷款方,明确提出：

“本人承认存在逾期事实，愿意依法履行还款义务，但贵方采取的催收方式已构成骚扰与侵权，请立即停止向本人及无关第三方发送任何带有威胁、侮辱性质的信息。”

若对方仍不停止，可收集完整证据链，向法院提起人格权纠纷诉讼，主张精神损害赔偿，实践中已有胜诉判例,最高可获赔数万元。

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以案说法｜她被催收短信逼到抑郁，最终获赔2万元

小林是一名90后白领，因疫情失业导致信用卡逾期三个月，某天起，她开始收到大量来自某第三方催收公司的短信，内容包括：“你在单位还有脸做人吗？”“我们已经通知你领导了。”更过分的是，她的母亲也收到了一条：“你女儿欠钱不还，教养有问题。”

短短两周内，小林收到超过80条类似短信，情绪崩溃，一度就医诊断为轻度抑郁，后来她在律师帮助下,将该催收公司及其委托方银行一并告上法庭。

法院审理认为：催收公司明知小林非失联状态，仍采用高频、侮辱性语言进行施压，并向其亲属发送信息，严重侵犯隐私权与人格尊严，最终判决催收公司公开道歉，并赔偿精神损失费2万元,银行承担连带责任。

这个案子告诉我们：哪怕你真有逾期，也不代表可以任人羞辱，法律保护每个人的底线尊严。

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法条链接｜这些规定你必须知道

1. 《民法典》第1032条
   自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人隐私权。

2. 《民法典》第1024条
   民事主体享有名誉权，任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式损害他人名誉。

3. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》（中国互金协会发布）第13条
   催收人员不得通过“恐吓、威胁、辱骂”等方式催收；不得向无关第三方透露债务信息。

4. 《治安管理处罚法》第42条
   多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息，干扰他人正常生活的,可处拘留或罚款。

5. 《刑法》第253条之一（侵犯公民个人信息罪）
   非法提供或出售公民个人信息，情节严重的,最高可判七年有期徒刑。

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律师总结｜逾期不可怕，违法催收必须治

朋友们，我想说一句掏心窝子的话：
欠债还钱，天经地义；但文明催收，也是底线。

你可能正处在人生的低谷期，一次逾期不代表你就是坏人，可有些催收机构偏偏要利用你的脆弱，用心理压迫逼你就范，他们忘了,再高的KPI也不能凌驾于法律之上。

请记住我的建议：

• 不逃避债务,积极协商还款计划；
• 一旦遭遇违法催收，立刻取证、投诉、反击；
• 必要时寻求专业律师帮助,用法律武器守护尊严。

这个世界不会因为你不发声就变得温柔，但只要你敢于站出来，就会发现——法律,永远站在理性与良知这一边。

别再默默承受了。
你的每一条短信截图,都是改变的开始。

贷款逾期催收乱发短信怎么投诉？收到骚扰信息别忍着，教你三招反制！，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。