贷款逾期被爆通讯录?短信发到朋友手机上,该怎么投诉才管用?
自己一时手头紧,信用卡或网贷还晚了几天,结果没等银行催收完,手机突然收到朋友的微信:“哥们儿,你是不是欠钱了?怎么有人给我发短信说你逾期不还?”那一刻,脸都红了,恨不得钻地缝,更糟心的是,对方语气里还...
你有没有这样的经历——自己借了笔网贷,本来想着缓一缓就能还上,结果一不小心逾期了几天,突然手机响个不停,不是催收电话,而是家人收到了一条条带着你名字、借款金额甚至还款提醒的短信:“您亲友xxX在享花平台借款已逾期,请及时督促还款。”那一刻,脸都绿了,心也凉了半截。
这不是个别现象,近年来,像“享花”这类消费金融平台发展迅猛,审批快、放款快,吸引了不少年轻人,但一旦出现逾期,催收手段也越来越“狠”——不再只是打你电话,而是直接联系你的通讯录联系人,尤其是父母、配偶、兄弟姐妹,很多人懵了:我只是欠钱没还,又不是犯法,他们凭什么把我的事告诉家人?这算不算侵犯隐私?
我们得先说清楚一件事:平台本身没有权利向你的家人发送带有个人借贷信息的催收短信。
从法律角度看,这种行为已经踩到了“个人信息保护”和“人格尊严”的红线,你和平台之间是借贷合同关系,债务是你个人的,除非你家人做了担保人,否则他们跟这笔债毫无法律关联,平台绕过你本人,直接向无关第三方透露你的负债情况,属于典型的越界催收。
更严重的是,这类短信往往措辞严厉,紧急通知”“信用即将崩塌”“影响子女前途”等,带有明显恐吓、施压成分,这不仅让你在家人面前抬不起头,还可能引发家庭矛盾,甚至导致心理问题,有些老人收到消息后急得血压升高,孩子在学校被议论……这些后果,平台真的考虑过吗?
那为什么他们还敢这么做?因为部分平台打着“联系紧急联系人”的旗号钻空子,当初你注册时,可能随手填了个亲戚号码作为“紧急联系人”,并勾选了“同意用户协议”,可问题是,那个协议动辄十几页,密密麻麻全是专业术语,谁会逐字看完?而平台正是利用这种“形式上的同意”,把“紧急联系”变成了“公开通报”。
即使你签了协议,也不能剥夺你的人格权和隐私权。法律不会因为一个格式条款就允许企业肆意泄露用户信息。
以案说法:小李的“社死”经历
25岁的小李在某平台借了8000元用于周转,因失业逾期12天,他本打算下个月发工资就还,没想到第三天,母亲就打电话哭着问他:“你怎么欠这么多钱?老师都说要影响孩子上学了!”原来,平台以“提醒家属协助还款”为由,给小李母亲、前同事甚至表哥群发了短信,内容包括姓名、借款金额、逾期天数,还附带一句“请尽快处理,避免征信受损”。
小李崩溃了,他投诉平台无果,最终向当地互联网法院提起诉讼,法院审理认为:平台虽有催收权利,但向非担保人亲属发送具体借贷信息,超出必要限度,构成对小李隐私权和个人信息权益的侵害,判决平台书面道歉并赔偿精神损害抚慰金3000元。
这个案子释放出明确信号:催收不能突破法律底线,亲情不该成为施压工具。
法条链接:
《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条:
自然人享有隐私权,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
《个人信息保护法》第十条:
任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
银保监会《互联网贷款管理办法》第二十六条:
授信与风险评估应以借款人为核心,不得将催收外包给不合规机构,严禁暴力催收、骚扰无关人员。
律师总结:
面对贷款逾期,承担责任是应该的,但绝不意味着你要被“社会性处决”,平台可以催收,但必须守规矩——只能联系你本人,或通过合法途径主张权利,比如起诉、申请执行,拿家人当“人质”,用情感绑架逼你还钱,不仅是道德缺失,更是违法行为。
如果你也遭遇了类似情况,建议立即做三件事:
一是保存所有短信、通话记录作为证据;
二是向平台正式投诉,要求停止骚扰;
三是向银保监会、网信办或12368司法服务热线举报,必要时提起民事诉讼维权。
最后想说一句:借钱一时爽,还款需谨慎,但哪怕你暂时陷入困境,也请记住——你的尊严不该被当作筹码,法律站在你这一边,别让催收的噪音,淹没了你寻求帮助的声音。
贷款逾期被爆通讯录?享花发短信给家人合法吗?,本文为合飞律师原创,未经授权禁止转载,个案情况不同,建议咨询专业律师制定方案。你有没有这样的经历——自己借了笔网贷,本来想着缓一缓就能还上,结果一不小心逾期了几天,突然手机响个不停,不是催...
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