买到过期食品怎么赔偿?律师教你维权3步走!
买到过期食品,消费者该如何维权? 在超市或便利店购物时,如果不小心买到过期食品,消费者有权要求赔偿,但很多人不知道具体该怎么操作,甚至觉得“自认倒霉”算了,法律对消费者权益有明确规定,只要掌握正确方...
原创文章内容:
逛超市时顺手拿了一包饼干,回家一看竟然过期了!这种窝火的事儿不少人都遇到过,大多数人可能觉得“算了,就几块钱的东西”,但其实法律赋予你的权利远不止退货那么简单,作为消费者,你有权要求超市赔偿,关键是要掌握正确方法。
第一步:保留证据是关键
别急着吵架!先拍下食品包装上的生产日期、保质期,小票和购物环境最好也录个视频,如果已经食用后出现不适,记得保留就医记录,这些证据能直接证明超市销售过期食品的过错。
第二步:协商赔偿有技巧
直接找超市经理,礼貌但坚定地提出诉求,根据《食品安全法》,过期食品最低可索赔1000元(即使商品只值10元),如果对方推诿,可以强调“已保留证据,必要时向市场监管部门投诉”,多数商家会妥协。
第三步:投诉举报双保险
若协商无果,立刻拨打12315或通过“全国12315平台”小程序投诉,同时向属地市场监管局举报,行政机关对销售过期食品的处罚力度很大(通常罚款5万起),超市往往会主动联系你和解。
以案说法:
2023年北京朝阳区一起案例中,消费者花15元买到过期酸奶,因保留小票和录像,法院最终判决超市赔偿1000元并承担诉讼费,法官特别指出:“超市作为专业经营者,有义务定期清查货架,销售过期食品属于明知故犯。”
法条链接:
律师总结:
维权不是“斤斤计较”,而是推动市场规范的公民责任,遇到过期食品时:
① 证据>情绪”,录像比吵架有用;
② 主张1000元赔偿是法定底线,别被商家“赔双倍”忽悠;
③ 投诉举报成本低、见效快,行政机关的处罚比个人索赔更有震慑力。
食品安全无小事,下次遇到类似情况,希望你能自信地拿起法律武器——毕竟,你的每一次维权,都在让消费环境变得更干净。
(注:本文赔偿标准以中国大陆现行法律为准,其他地区需参考当地法规。)
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