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ETC怎么用？新手司机必看的避坑指南！

普法百科1个月前 (09-25)4

ETC的正确打开方式：从安装到扣费全解析

ETC（电子不停车收费系统）虽已普及，但许多车主仍因操作不当被扣冤枉钱，作为律师，我见过太多因ETC纠纷闹上法庭的案例——其实90%的问题都源于“不会用”！

安装避雷

ETC怎么用？新手司机必看的避坑指南！

  • 位置选择：前挡风玻璃黑色斑点区（后视镜后方），避免遮挡太阳能板。
  • 激活测试：安装后务必在收费站“ETC专用车道”试通行一次，确认设备正常。

使用禁忌

  • 车速控制：通过收费站时速建议20km/h以下，超速可能触发误扣费。
  • 跟车距离：与前车保持10米以上，防止被误识别为“蹭卡”。

扣费异常处理
若发现多扣费，立即通过“ETC助手”小程序或拨打95022申诉，保留通行记录截图作为证据。

以案说法：ETC误扣费如何维权？

2023年杭州某车主因ETC系统故障被连续扣费3次,起诉高速公路公司，法院最终判决：运营方需退还多扣费用并赔偿误工损失（案号：（2023）浙01民终xxxx号）。
关键点：车主提供了收费站监控录像和银行流水，证明扣费时间间隔仅2秒，明显不符合正常通行逻辑。

法条链接

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条：

  • 车主有权知悉ETC扣费明细及规则；
  • 若因系统错误多扣费,运营方需承担举证责任，否则应退款赔偿。

律师总结

ETC的本质是服务合同，车主与运营方权利义务对等，建议：

  1. 定期查账单：通过“票根网”下载通行发票，核对时间、金额；
  2. 保留证据：异常扣费时截图车牌识别记录、GPS轨迹；
  3. 主动维权：若协商无果，可向交通运输部（12328）投诉或起诉。

技术是工具，规则是武器，用对ETC，省心又省钱！

（注：本文案例细节已脱敏处理，引用需授权）

ETC怎么用？新手司机必看的避坑指南！，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。

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