网贷还款通道突然关闭，导致逾期该怎么办？

网贷还款通道关闭引发的逾期危机

"明明有钱还，却因为平台关闭还款通道导致逾期！"这可能是最近不少网贷借款人面临的困境，当还款日临近，却发现APP无法登录、还款按钮失效、客服无人应答，这种突如其来的"技术性逾期"让许多借款人陷入焦虑，面对这种情况，该如何维护自身权益？又该如何避免征信受损？

第一步：固定证据，避免被动

当你发现还款通道关闭时,第一要务是固定所有相关证据，这包括：

• 对APP无法还款的页面进行截图或录屏
• 保存尝试还款的银行转账记录或提示信息
• 记录联系客服的时间、方式和沟通内容
• 保留平台发布的任何公告或通知

这些证据将成为你后续维权的重要依据,证明逾期并非你的主观意愿造成。

第二步：多途径尝试主动还款

在固定证据的同时,应通过多种渠道尝试完成还款：

1. 检查平台官网或官方微信公众号是否有其他还款入口
2. 联系官方客服获取对公还款账户信息
3. 通过银行转账方式还款并备注借款信息
4. 前往平台线下办公地点（如有）办理还款

注意：切勿通过非官方渠道或个人账户还款，谨防诈骗！

第三步：同步进行征信异议申诉

如果因通道关闭导致逾期记录已上传征信系统,应立即向中国人民银行征信中心提出异议申诉，根据《征信业管理条例》规定，你有权对不准确的信息提出更正要求，申诉时需提供之前收集的全部证据，证明逾期非自身过错。

第四步：法律途径维护权益

若平台长期关闭还款通道且无合理解释,可考虑通过法律手段维权：

• 向当地金融监管部门投诉
• 向互联网金融协会举报
• 必要时提起诉讼,要求平台消除逾期记录并赔偿损失

以案说法：李某的维权之路

2022年,李某在某网贷平台借款5万元，还款日前发现APP无法登录，客服电话无人接听，尽管李某多方尝试还款未果，最终还是产生了逾期记录，李某采取以下措施成功维权：

1. 公证处对无法还款的APP状态进行证据保全
2. 向银保监会提交书面投诉并附证据
3. 向征信中心提交异议申请
4. 委托律师发送律师函

最终法院判决平台消除李某的逾期征信记录,并赔偿因此产生的精神损害抚慰金3000元，此案确立了"技术性逾期"中平台责任的司法判例。

相关法条链接

1. 《民法典》第六百七十五条：借款人应当按照约定的期限返还借款，对借款期限没有约定或者约定不明确，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。

2. 《征信业管理条例》第二十五条：信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。

3. 《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第二十一条：网络借贷信息中介机构应当为单一融资项目设置募集期，最长不得超过20个工作日，借款人债务到期后，信息中介机构应当配合借款人履行还款义务。

网贷还款通道关闭导致的逾期问题,本质上是平台技术故障或经营异常引发的合同履行障碍，作为借款人，应当建立"证据意识+主动意识+法律意识"的三重防护：

证据意识是基础，任何异常情况都要第一时间留存证据；主动还款意识是关键，即使通道关闭也要通过其他合法途径尝试履约；法律意识是保障，当权益受损时及时寻求专业法律帮助。

特别提醒：遇到此类情况切勿"躺平"放任逾期，也不要以"平台问题"为由拒绝还款，正确的做法是在积极尝试还款的同时，通过合法渠道维护自身权益，这样才能最大程度保护自己的征信记录和财产安全。

如果你正面临类似困境,建议尽快咨询专业律师，制定个性化的维权方案，避免因处理不当造成不必要的损失，在法律面前，积极行动者往往能获得更多的保护和支持。

网贷还款通道突然关闭，导致逾期该怎么办？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。