网商贷逾期有人上门吗？遇到催收上门该怎么办？

网商贷逾期真的会有人上门催收吗？

"叮咚"——门铃响起，透过猫眼看到两个陌生面孔站在门外，自称是网商贷的催收人员，这种场景让不少逾期借款人瞬间心跳加速，网商贷逾期真的会有人上门催收吗？遇到这种情况又该如何应对？

首先需要明确的是,正规金融机构如网商银行（网商贷）确实可能采取上门催收的方式，但这通常是逾期时间较长（一般超过90天）、金额较大且多次电话催收无果后的最后手段，根据《商业银行信用卡监督管理办法》和《互联网金融逾期债务催收自律公约》的规定，上门催收必须遵守严格规范，不能骚扰借款人及其家人邻居，更不能采取威胁恐吓等非法手段。

遇到催收上门的正确应对方式

1. 保持冷静，核实身份不要慌张或直接拒之门外，首先要求对方出示工作证件、授权委托书（需有银行或持牌金融机构盖章）及你的借款合同复印件，通过网商银行官方客服电话核实催收人员身份真实性。

2. 录音录像保留证据从开门起就全程录音录像（提前告知对方），特别注意记录对方是否有威胁、辱骂等不当言行，是否在非合理时间（早8点前晚9点后）上门。

3. 协商还款方案若确实存在还款困难，可当场提出分期还款请求，根据《商业银行信用卡监督管理办法》第70条，持卡人因特殊困难无法按期还款的，可与银行平等协商个性化分期协议（最长5年60期）。

4. 拒绝不当催收如遇催收人员要求支付"上门费""辛苦费"等额外费用，或威胁"不还款就抓人"，应立即拒绝并报警，这些行为已涉嫌违法催收。

5. 后续书面确认无论达成何种协议，务必要求对方提供加盖公章的书面确认，并通过官方渠道再次核实协议有效性。

以案说法：李女士的维权经历

2022年杭州互联网法院审理的一起案件中,李女士因网商贷逾期8万元遭遇催收，催收人员连续三天在晚上10点后上门，并在小区公告栏张贴李女士的欠款信息，法院最终判决该催收公司赔偿李女士精神损害抚慰金5000元，并公开赔礼道歉。

法官在判决书中明确指出："金融机构及其委托的第三方催收机构在行使债权时，不得违反公序良俗，不得损害债务人的名誉权和隐私权，夜间非紧急情况下上门催收、公开披露债务人个人信息等行为，已超出合法催收的边界。"

相关法条链接

1. 《中华人民共和国民法典》第1032条：自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

2. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条：催收人员不得在22：00至次日8：00催收，除非债务人主动同意。

3. 《商业银行信用卡监督管理办法》第68条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收。

4. 《中华人民共和国刑法》第293条：催收人员使用恐吓、威胁等方法催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，构成催收非法债务罪。

网商贷逾期确实存在上门催收的可能,但必须符合法律规定，作为借款人，既要正视还款责任，也要懂得保护自身合法权益，建议做到"三要三不要"：

三要：

• 要主动联系银行协商
• 要保留所有催收证据
• 要通过合法渠道解决纠纷

三不要：

• 不要逃避催收导致问题恶化
• 不要轻信催收人员的口头承诺
• 不要因恐惧支付不合理费用

若遇到暴力催收或夜间骚扰,可立即拨打12378（银保监会消费者投诉热线）或110报警，法律既保护债权人的合法权益，也保护债务人的人格尊严不受侵犯，理清债务、合法维权才是解决问题的根本之道。

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