携程官方回应网贷逾期怎么办？专业律师支招避坑指南

"携程金融逾期了，官方回应可信吗？律师教你如何合法应对！"

---

原创文章内容

不少用户反映在携程旗下的金融平台（如“拿去花”“借去花”）出现网贷逾期问题，担心影响征信，甚至遭遇暴力催收，面对用户的焦虑，携程官方也给出了回应，但许多人仍不清楚该如何正确处理，我们从法律角度分析，携程网贷逾期到底该怎么办？

携程官方如何回应网贷逾期？

根据携程金融的公开声明,逾期用户可通过官方渠道（APP、客服）协商还款方案，包括延期、分期等，但实际操作中，部分用户反馈协商难度大，甚至遭遇第三方催收施压。

关键点：

• 携程金融属于持牌机构,逾期记录会上报央行征信。
• 官方承诺不暴力催收,但部分外包催收公司仍存在违规行为（如频繁电话骚扰、威胁恐吓）。
• 用户有权要求平台提供书面合同、还款明细，并依法协商个性化还款方案。

逾期后如何合法应对？

（1）核实债务真实性
要求携程金融提供《借款合同》、利息计算方式，确认是否存在“砍头息”“高利贷”等违规行为（年化利率超过24%可主张调整）。

（2）主动协商，保留证据

• 通过官方渠道书面协商,避免仅依赖电话沟通。
• 若遭遇暴力催收,保存录音、短信截图，向银保监会或互联网金融协会投诉。

（3）法律救济途径
若协商无果，可向法院起诉，主张调整不合理费用，根据《民法典》第680条，民间借贷利率不得超过LPR四倍（目前约15%）。

---

以案说法

案例：2023年，某用户因携程“借去花”逾期被催收公司每天拨打20+电话，甚至骚扰其家人，该用户向银保监会投诉后，携程金融道歉并停止骚扰，最终协商减免部分利息后分期还款。

律师分析：

• 催收公司若使用恐吓、侮辱等手段，涉嫌违反《治安管理处罚法》，可报警处理。
• 用户成功的关键在于保留证据并坚持依法维权,而非盲目妥协。

---

法条链接

1. 《民法典》第680条：禁止高利放贷，借款利率不得违反国家规定。
2. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条：催收人员不得骚扰无关人员或使用威胁、恐吓手段。
3. 《个人信息保护法》第10条：不得非法处理借款人个人信息（如通讯录轰炸）。

---

律师总结

携程网贷逾期并非“世界末日”，但处理不当可能影响征信甚至引发法律纠纷。核心应对策略：

1. 冷静核实：查清合同条款，排除不合理收费。
2. 主动协商：通过官方渠道争取延期或分期。
3. 依法维权：遭遇暴力催收立即投诉或起诉。

法律是保护你的最后盾牌,如果自身难以应对，建议咨询专业律师，避免被不良机构“套路”。

---

（本文原创，未经许可禁止转载，个案法律问题请私信咨询。）

携程官方回应网贷逾期怎么办？专业律师支招避坑指南，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。