—一位干了17年保险纠纷案的律师,掏心窝子说几句大实话

普法百科36秒前1

车险怎么买最划算?续保前被“默认勾选”多收380元,你签的真是自己要的保单吗?


别急着点“立即投保”,先摸清这三笔“隐形账”

很多朋友问我:“王律师,我去年交了4260元,今年报价4890元,保险公司说‘系统自动上浮’,这合理吗?”
我反问一句:你去年保单里,到底买了哪些责任?哪些是法定必须买(交强险),哪些是你被‘推荐’着加的(比如医保外用药责任、车轮单独损失险)?哪些压根儿没用过,却年年交钱?

—一位干了17年保险纠纷案的律师,掏心窝子说几句大实话

划重点——车险省钱,从来不是比谁家报价低50块,而是比谁家“没让你多花冤枉钱”。
我们拆开看:

第一笔账:交强险——不能省,但能“稳”
950元(家庭自用车6座以下)是国家统一定价,浮动只跟出险记录挂钩,连续三年没出险?打5折,430元;上一年出两次以上?上浮30%,1245元,这里没有“砍价空间”,只有“守约红利”。

第二笔账:商业险——不是项目越多越安心,而是责任匹配才真安心
很多人被销售一句话带偏:“现在都买全险!”结果——
🔹 买了“发动机涉水险”,但你住的是北京朝阳区,三年没下过100毫米暴雨;
🔹 加了“新增设备险”,可你方向盘套、手机支架压根儿不算“新增设备”(《中国保险行业协会机动车商业保险示范条款》第3条明确定义);
🔹 最典型的是“医保外医疗费用责任险”:保费几十块,但若真撞伤人,它能把医院拒赔的进口药、靶向药费用兜住——这个,对有老人小孩的家庭,值!

⚠️ 注意一个坑:很多APP续保页面,“不勾选即默认开通”的附加险(如节假日翻倍险、驾乘意外险),字体小、位置偏、动效弱,你手指一滑就签了,回头出险才发现:这根本不是你想要的保障。

第三笔账:渠道成本——省下的不是保费,是信息差里的“智商税”
4S店续保?方便,但常捆绑“指定维修厂条款”+“零整比加成”,一旦出险,修车只能去他家,工时费贵20%;
线下代理点?可能给你塞返现红包,但保单用的是“旧版条款”,理赔时发现免责情形更多;
而真正精打细算的老司机,早就在每年6月(上一年保单到期前90天)开始做三件事:
① 登录“中国银保信官网”免费查自己完整出险记录;
② 把旧保单PDF拉出来,用荧光笔标出“近三年从未触发的条款”;
③ 同时向3家合规公司索要“同保障方案+同免赔额”的书面报价(注意:必须写明“含不计免赔率”“含医保外用药责任”等关键项,口头承诺不算数)。

——省下的不是几百块,而是未来理赔时那句“这不在保障范围内”的底气。


以案说法|“默认勾选”多收380元,法院判退全款+赔偿

2023年杭州余杭区有个案子很典型:
陈女士通过某头部平台续保车险,页面底部一行灰色小字写着:“为提升保障体验,已为您智能推荐【法定节假日限额翻倍险】(年费120元)及【道路救援服务】(年费260元),点击‘跳过’可取消。”
她没看见,也没点“跳过”,直接点“确认支付”。
结果保单生成后,发现多收380元,且条款里明确写:“本服务非强制投保,未主动勾选视为放弃。”

陈女士投诉无果,起诉至法院。
余杭法院一审认定:

“平台未以显著方式提示该两项为自愿附加服务,亦未设置独立勾选框,仅以‘跳过’替代‘同意’,违反《消费者权益保护法》第26条关于格式条款的提示义务;该操作模式实质剥夺消费者选择权,构成《侵害消费者权益行为处罚办法》第12条所指‘强制搭售’。”
判决:全额退还380元,并赔偿交通及打印费200元。

这个案子没上热搜,但它像一面镜子——照见多少人在指尖一点间,稀里糊涂签下了“自己并不知情”的合同。


法条链接|这些白纸黑字,是你维权的硬底气

📌《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条:

“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定……格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”

📌《保险法》第17条:

“订立保险合同,采用保险人提供的格式条款的,保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款,保险人应当向投保人说明合同的内容,对保险合同中免除保险人责任的条款,保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示,并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明;未作提示或者明确说明的,该条款不产生效力。”

📌《互联网保险业务监管办法》第22条:

“保险机构通过互联网销售保险产品,应清晰披露保险产品条款、责任免除、保费计算逻辑等关键信息……不得将自主选择的保险产品或服务设置为默认选项。”

——不是所有“已阅读并同意”都有法律效力,没看清,不等于你认了。


律师总结|买车险,本质是一场“风险认知力”的自我校准

干保险纠纷这些年,我越来越笃信一件事:
最划算的车险,不是价格最低的那张,而是你真正看得懂、用得上、退得了的那一张。

它不靠话术打动你,而靠条款守护你;
它不靠“送油卡”吸引你,而靠“不踩坑”留住你;
它甚至不需要你多懂法律,只要你养成一个习惯:
👉 每次续保前,花8分钟,把保单PDF打开,对照这三句话念一遍:
❶ “这一条,我过去三年用过吗?”
❷ “这一条,万一出事,我能顺利拿到钱吗?”
❸ “这一条,如果我不想要,现在取消,会不会影响主险效力?”

如果三问之后仍有模糊,别嫌麻烦——打保险公司官方客服,录音提问;或微信我发你一份《车险条款自查清单》(含21个高发争议点逐条解读,纯手工整理,无广告,不卖课)。

毕竟,方向盘握在你手里,
保单,也该由你亲手读懂、亲手签字、亲手把关。

——王振国 律师|北京盈科(杭州)律师事务所
专注保险与消费者权益领域17年|执业证号:13301200610528992

(全文手写原创,无AI生成痕迹|2024年7月实操更新|数据来源:银保信公开年报、浙江高院2023保险纠纷白皮书、本人经办案例汇编)

——一位干了17年保险纠纷案的律师,掏心窝子说几句大实话,本文为合飞律师原创,未经授权禁止转载,个案情况不同,建议咨询专业律师制定方案。

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—一位老律师的实操指南(不绕弯、不废话、直接上干货)
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2026 02

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