青岛旅游业在哪里投诉

在青岛旅游时遇到问题，可通过多种途径进行投诉，如向旅游主管部门、消费者协会、市场监督管理部门等投诉，还能通过网络平台或旅游企业内部渠道反映问题。

1. 向旅游主管部门投诉：青岛市文化和旅游局是青岛旅游行业的主管部门。可以拨打其旅游投诉热线12345（政务服务便民热线，可转接旅游投诉相关业务），也可以登录青岛市文化和旅游局的官方网站，在相关投诉板块按照指引填写投诉信息进行线上投诉。该部门能够对旅游企业的经营行为进行监管，处理旅游服务质量等方面的问题。

2. 向消费者协会投诉：当在旅游消费过程中遭遇欺诈、强制消费等侵害消费者权益的情况时，可拨打全国统一的消费者投诉举报专线12315。消费者协会会根据具体情况进行调解，维护消费者的合法权益。

3. 向市场监督管理部门投诉：如果涉及旅游市场中的商品质量、价格欺诈、无照经营等问题，可以向当地的市场监督管理部门投诉。可以前往当地市场监督管理所现场投诉，也可以拨打12315进行投诉。

4. 网络平台投诉：可以在一些旅游相关的网络平台上进行投诉，例如在旅游企业的官方网站、在线旅游平台等留言反馈问题。这些平台通常有相应的客服和处理机制，会对消费者的投诉进行跟进处理。

5. 向旅游企业内部投诉：如果是对某家具体的旅游企业（如旅行社、酒店、景区等）的服务不满意，可先直接向该企业的客服部门或管理部门投诉，要求其解决问题。企业为了维护自身形象和声誉，一般会积极处理消费者的投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

《旅游投诉处理办法》第二条 本办法所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构（以下统称“旅游投诉处理机构”），对双方发生的民事争议进行处理的行为。