湖州旅游投诉电话多少
法律解析： 湖州市旅游投诉可拨打12345政务服务便民热线或12301（国家旅游服务热线，虽已与12345归并，但部分功能仍可使用）进行相关投诉。 1. 12345政务服务便民热线：这是各地通用...
旅游投诉电话时间多久
法律解析：
旅游投诉电话 12345 或 12301 等通常是 24 小时都可拨打，但具体处理时间会因多种因素而有所不同。
1. 投诉电话接听时间：12345 政务服务便民热线一般是 24 小时都能接听群众的来电，包括旅游相关的投诉。12301 原是国家旅游服务热线，不过部分地区已将其归并到 12345 热线。所以在时间上，任何时候有旅游方面的问题需要投诉都可以拨打相应电话。
2. 投诉处理时间：
简单的旅游投诉，如果事实清晰、证据充分，相关部门可能在几个工作日内就能处理完毕并给予反馈。例如，游客投诉景区某商家存在短斤少两的问题，经现场调查核实后，很快就能对商家进行处理并告知游客结果。
对于较为复杂的投诉，处理时间会相对较长。比如涉及多个主体责任认定、需要大量调查取证的旅游合同纠纷等，可能需要数周甚至数月的时间。在此期间，相关部门会按照规定的程序进行调查、调解、处理等工作。
此外，处理时间还会受到节假日、投诉高峰期等因素的影响。在旅游旺季，旅游投诉量会大幅增加，这可能会导致处理时间有所延长。
3. 告知时间：根据相关规定，旅游投诉受理机构在接到投诉后，应当及时作出是否受理的决定。一般在 5 个工作日内告知投诉者。
法律依据：《旅游投诉处理办法》第十五条规定，旅游投诉处理机构接到投诉，应当在 5 个工作日内作出以下处理：（一）投诉符合本办法的，予以受理；（二）投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由；（三）依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人。
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