怎么投诉老师？孩子受委屈了，家长该走哪条路？

“孩子在学校被老师当众羞辱，回家哭了一整晚，我该怎么办？”
“老师长期偏心、区别对待，我们提意见还被反呛‘管好你家孩子就行’！”
“孩子作业没交就被罚站一整天，连课都不让进，这算不算体罚？”

这些话,我在咨询室里听过太多次，作为一位常年处理教育纠纷的律师，我深知：当孩子在校园里受到不公对待，家长那种又气又急、却又不知从何下手的心情。

咱们就来聊点实在的——如果真遇到老师行为失当，该怎么合法、理性地投诉？不是闹，是维权。

---

先冷静：别一上来就“掀桌子”

很多家长一听说孩子被欺负、被罚、被骂，第一反应就是冲去学校大吵大闹，甚至发朋友圈“曝光”，情绪可以理解，但方式错了，反而会让自己陷入被动。

投诉的目的是解决问题，不是制造冲突。

正确的第一步,是收集证据。

• 孩子的口述（录音或书面记录，注明时间）
• 老师的微信聊天记录、班级群发言
• 作业本上的侮辱性评语（拍照留存）
• 医院心理评估报告（如孩子因此出现焦虑、抑郁）
• 同学或家长的证言

没有证据,再有理也难赢。

---

投诉路径要分清：别把小事闹成大事

投诉老师,不是只有“找校长”或“打12345”两条路，正确的顺序，应该是逐级反映、留痕沟通。

第一步：先和老师本人沟通

别跳过这步！直接越级投诉，容易激化矛盾，可以约个面谈，语气平和但立场坚定地说：“老师，我家孩子最近回家情绪很低落，说您在课堂上说了……我想了解一下情况，看看我们家长能怎么配合。”

如果对方态度恶劣、拒不沟通，那就进入下一步。

第二步：向班主任或年级组长反映（如涉事非班主任）

如果是副科老师、体育老师等，先找直接管理的负责人，注意：所有沟通尽量用微信文字或邮件，留下书面痕迹。

“X老师您好，关于昨天XX课上孩子被罚站一小时的事，我们有些担忧，想请您帮忙了解下具体情况，谢谢。”

第三步：正式向学校提交书面申诉

如果前两步无效,就可以写一份《情况反映书》或《投诉函》，递交给学校教务处或德育处。

重点写清楚：

• 时间、地点、事件经过
• 涉事老师姓名
• 具体不当行为（语言侮辱、体罚、歧视等）
• 造成的后果（孩子心理受影响、不愿上学等）
• 你的诉求（道歉、整改、调班等）

记得保留快递单或签收记录。

第四步：向上级教育部门举报

如果学校包庇、拖延，就可以拨打当地教育局信访电话，或登录政务服务网在线提交材料。

常见渠道：

• 教育局官网“局长信箱”
• 12345市民热线（转接教育局）
• 纪检监察部门（涉及师德问题）

⚠️ 注意：不要在网上公开辱骂老师或泄露学生隐私，否则可能反被起诉侵犯名誉权。

---

哪些行为，真的可以投诉？

不是所有“严厉”都叫违规，老师正常的批评、合理的惩戒（如罚抄、课后谈话），属于教育权范畴。

但以下几种,已经踩了法律红线：

1. 体罚或变相体罚：罚蹲马步、扇耳光、不让吃饭、长时间罚站。
2. 精神侮辱：当众嘲讽“你脑子笨”“你妈都没你这么蠢”。
3. 区别对待：因家长职位、送礼与否而差别对待学生。
4. 侵犯隐私：公开成绩排名、私拆学生信件。
5. 有偿补课诱导：暗示“不报班就别想及格”。

这些,都是教育部明令禁止的。

---

以案说法｜一个母亲的坚持，换来全校整改

去年,杭州一位妈妈找到我，她女儿读小学四年级，数学老师每次考试后都会在班上念成绩，还给低分学生贴“差生标签”，她女儿因为一次考了72分，被当众说“拖全班后腿”，回家后开始失眠、抗拒上学。

这位妈妈先是私下沟通,老师不理；她又找年级组长，对方说“老师也是为你们好”。

她没有放弃,而是整理了三个月的班级群截图、孩子日记、心理医生诊断书，写了一份3000字的投诉信，同时寄给学校和区教育局。

一个月后,教育局介入调查，认定该教师违反《未成年人保护法》和师德规范，给予全区通报批评，并责令学校开展师德培训。

更难得的是,学校从此取消了公开排名制度。

这个案子让我明白：家长的理性维权，不仅能保护自己的孩子，还能推动整个教育环境的改变。

---

法条链接｜这些法律，是你最硬的底气

• 《中华人民共和国未成年人保护法》第二十七条：
  学校、幼儿园的教职员工应当尊重未成年人人格尊严，不得对未成年人实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。

• 《中小学教育惩戒规则（试行）》第十二条：
  禁止以击打、刺扎等方式直接造成身体痛苦的体罚；禁止辱骂或者以歧视性、侮辱性的言行侵犯学生人格尊严。

• 《教师法》第八条：
  教师应当关心、爱护全体学生，尊重学生人格，促进学生品德、智力、体质等方面全面发展。

这些不是摆设,是你可以拿出来“亮剑”的武器。

---

律师总结｜维权不是对抗，而是守护

我知道,很多家长怕投诉老师会“得罪人”，担心孩子以后被穿小鞋，这种顾虑真实存在，但我更想说：

真正的教育，不该让孩子在恐惧中成长。

投诉老师,不是为了“搞倒”谁，而是为了建立一种有边界、有温度、有底线的师生关系。

只要你是基于事实、依法依规、理性表达，你就站在正义这一边。

✅ 证据是基础
✅ 程序是保障
✅ 法律是后盾

别怕麻烦,别忍一时，你今天的坚持，或许正在悄悄改变一个孩子的校园人生。

——我是张律，一个愿意为孩子说话的律师。

怎么投诉老师？孩子受委屈了，家长该走哪条路？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。