购买决策 做出购买决定和实现购买，是购买决策过程的中心环节。 购买决策（什么是购买决策） 消费者对商品信息进行比较和评价后，已经形成购买意图，然而从购买意图到实际购买，还要受两个因素的影响：第一个因素是他人的态度。如果他人持反对意见，可能就会影响购买者的购买意图，反对意见越强烈，或持反对意见者与购买者的关系越密切，购买者修改购买意图的可能性就越大。第二个因素是意外的情况。购买意图的形成是在预期家庭收入、预期价格和预期获益的基础上形成的，如果发生了意外的情况，如失业、产品涨价、新出现的有关该产品令人失望的信息等等，都可能导致购买意图的修改。 消费者修改、推迟或取消某个购买决定，往往受已察觉的风险的影响。因此，企业的营销人员在本阶段的任务，是设法使消费者所承担的风险降到最低，促使消费者做出购买决定并付诸行动。