贷款平台逾期后群发短信催收,合法吗?被骚扰了怎么办?

金融债务3周前 (10-08)4

某天晚上正吃饭,手机突然“叮”一声,一条短信弹出来:“尊敬的用户,您在我司的借款已严重逾期,请立即还款,否则将影响征信并采取法律手段。”紧接着第二天、第三天,每天好几条,不仅发给你,甚至开始发给你的家人、朋友、同事……号码显示是官方客服,内容却越来越吓人,这时候你心里慌了:我确实是晚还了几天,但至于这样吗?他们这么干,到底合不合法?

今天咱们就来好好掰扯掰扯这件事——贷款平台逾期后群发短信催收,到底算不算越界?你又能怎么保护自己?

贷款平台逾期后群发短信催收,合法吗?被骚扰了怎么办?


先说结论:催收本身合法,但方式不当就违法。

我们每个人在签贷款合同时,都默认授权平台在必要时进行债务提醒,这是合理的,毕竟欠债还钱天经地义,可问题出在“怎么催”,很多平台为了快速回款,把催收外包给第三方公司,而这些公司往往追求“效率”,不管不顾地用轰炸式短信、电话、甚至群发给通讯录联系人的方式来施压。

这就踩了红线。

他们发短信说:“您亲友XXX因长期拖欠已被列入失信名单”,或者直接把你的姓名、欠款金额、逾期天数发给你通讯录里的张三李四,这种行为,不只是让人难堪,更是赤裸裸地侵犯了你的隐私权人格尊严

更离谱的是,有些短信还带有威胁性质:“再不还款将上门抓人”“已移交公安机关处理”……听着像极了恐吓,可实际上,民事借贷纠纷根本不会“抓人”,只有涉嫌诈骗才可能涉及刑事责任,这种虚假陈述,已经构成误导与恐吓,严重扰乱个人生活秩序。


以案说法:

2023年,浙江杭州的王先生因为网贷逾期15天未还,被某平台外包的催收公司连续7天发送催收短信,不仅发给他本人,还群发给了他母亲、前女友和单位人事主管,短信内容写明“王先生恶意拖欠,信用破产,请谨慎交往”,王先生因此被公司约谈,心理压力巨大,一度失眠抑郁。

他一怒之下起诉该平台及催收公司,法院审理后认定:虽然王先生确实存在逾期行为,但平台在未明确告知、未取得额外授权的情况下,向非债务关系人披露其债务信息,已构成对《民法典》第1032条隐私权的侵害,最终判决平台公开道歉,并赔偿精神损害抚慰金8000元。

这个案子特别典型——欠钱要还,不代表你可以被羞辱。


法条链接:

  • 《中华人民共和国民法典》第1032条:自然人享有隐私权,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
  • 《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》第13条:催收人员不得通过短信、电话等方式骚扰无关第三人,不得向除借款人本人及其担保人外的其他人员透露债务信息。
  • 《治安管理处罚法》第42条:多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息,干扰他人正常生活的,可处拘留或罚款。

也就是说,哪怕你真欠钱,平台也不能拿你的隐私当武器。


律师总结:

朋友们,逾期不可怕,可怕的是被“合法外衣”包裹的暴力催收,作为律师,我常跟客户讲一句话:你可以理亏,但不能权失。欠款该还的还得还,但你的尊严、隐私和基本人权,谁都不能动。

如果你正在遭遇类似情况,记住这三步:

  1. 保留证据:把所有短信、通话记录、微信截图全都保存下来,时间、内容、发送号码一个别删;
  2. 正式投诉:向银保监会、互联网金融协会、或当地市场监管部门举报,说明被骚扰事实;
  3. 必要时走法律程序:如果造成精神损害或名誉损失,完全可以提起民事诉讼,要求道歉+赔偿。

最后提醒一句:选择正规平台借款,看清合同条款,按时履约是本分;但一旦遭遇越界催收,也别忍气吞声,法律站在你这边,就看你敢不敢亮剑。

欠债不等于认罚,还款也不该以尊严为代价。

贷款平台逾期后群发短信催收,合法吗?被骚扰了怎么办?,本文为合飞律师原创,未经授权禁止转载,个案情况不同,建议咨询专业律师制定方案。

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2025 10

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